Guten Tag, 

vor ein paar Wochen war ein Telekom-Techniker bei mir zu Hause und hat nun endlich den Fehler für die instabil laufende DSL-Leitung entdeckt. Er meinte das nun der "Leiter-Trupp" kommen müsse und ein Kabel außen am Haus neu machen würde. Er meinte das wir dazu innerhalb von spätestens 48 Stunden angerufen werden um dafür einen Termin zu vereinbaren. Das Ergebnis ist das ich nun schon seit fast 2 Wochen warte! Ich habe mehrmals versucht den Support zu erreichen, bin aber nicht bereit 30 min. in einer Telefon-Warteschlange zu hängen (War bei 3 versuchen das gleiche). Ich bin 1&1 Kunde und habe deshalb auch mal dort nachgefragt (Wartezeit ca. 30 sek!) leider können die dafür auch keinen Termin abmachen. Wo kann ich also jemanden erreichen um diesen Termin abzusprechen? (Ohne diese Wartezeit, da ich Voice over IP habe und das Telefon dementsprechend auch oft ausfällt!)