DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)
4 years ago
Hallo Service Team, hallo zusammen,
Seit ca. 5 Jahren habe ich VDSL 50, Magenta Zuhause M und war soweit immer zufrieden! Hier im Haus läuft eine FritzBox 7490 mit aktueller Firmware! Seit ca. 6-8 Monaten häufen sich spontane Abbrüche der Internetverbindung so wie eben auch wieder vor ca. 15 min! Im Log File der FritzBox steht:
....
02.03.21 20:32:22 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 61869/12736 kbit/s).
02.03.21 20:29:45 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
02.03.21 20:29:07 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
02.03.21 20:29:07 Internetverbindung wurde getrennt.
02.03.21 20:29:02 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)
...
Nicht immer kommt die FritzBox wieder auf die Füße, manchmal mache ich sie dann stromlos und restarte sie komplet neu!
Auch kann es passieren dass über ca. 15min die Synchronisierung läuft und nichts passiert oder es gibt einen Connect mit z.B. 12.000 kbit/s.
Zur Info, während diesem Aushandeln sind Telefon und Internet nicht verfügbar!!
Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht? Mich würde eine Stellungnahme der Telekom interessieren. Mache ich aber eine Ticket auf, kann es sein, dass es wieder läuft! Alles in allem ist der Anschluss leider nicht mehr so hoch verfügbar wie er das früher war.
Danke und Grüße
Jürgen
1975
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6 months ago
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4 years ago
@JayDF
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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4 years ago
Hallo @JayDF
ich würde mal ein Fritz!box 7590 an dem Anschluß testen 👍
Gruß
Waage1969
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4 years ago
poste mal bitte aus der Fritzbox den Reiter DSL und Spektrum im MENÜ DSL Informationen.
hast du Powerline Adapter im Haus.
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4 years ago
hier ist es, sind 2 Screenshots!
2021-03-02 21_14_22-FRITZ!Box 7490.png
2021-03-02 21_14_43-FRITZ!Box 7490.png
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4 years ago
mögliche Störung hatteich vorhin im Kundencenter gleich angesehen, es lag aber keine Störung vor!
Nur das GMAIL Problem ist aufgeführt, hat aber nichts damit zu tun denke ich!
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4 years ago
Die Verbindungsparameter sehen auch gut aus.
Allerdings sind viele DTU Fehler auf der Leitung.
Da würde auch mal eine Vorprüfung machen,
Kabel mal ausgesteckt und neu eingesteckt, evtl ein leichtes Komtskproblem.
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4 years ago
@JayDF schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/691445
Gruß Andi
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4 years ago
danke für Ihren Beitrag hier und die ausführliche Schilderung der Situation.
Ich habe gerade versucht, Sie zu erreichen. Wenn Sie mögen, schreiben Sie mir
einen Zeitpunkt der Ihnen passt und ich rufe zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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