DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren)
4 months ago
Hallo zusammen,
ich bin Umgezogen und am Freitag wurde mein Anschluss an der neuen Adresse freigeschaltet. Nun habe ich alle paar Minuten den Fehler :
(R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
Ich habe heute Mal den Router für mehrere Stunden vom Strom genommen, aber hat nichts geholfen. Woran kann das liegen oder was kann ich tun ?
Liebe Grüße
Dennis
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4 months ago
Woran kann das liegen oder was kann ich tun ?
Das kann viele Ursachen haben. Du solltest über das Kundencenter deine Leitung vorprüfen ->A https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung und ggf. eine Störung melden.
Viele Grüße
Thomas
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4 months ago
Hallo @Dennis5291
Zunächst bräuchten wir ein paar Infos.
-
Eine Störung kannst du hierrüber absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch per Smartphone über Mobilfunk
Was kommt da raus?
Gruß Marcel
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4 months ago
Vielen Dank für die schnellen Antworten.
@teezeh da kommt, das das Ergebnis im Hintergrund analysiert wird.
@Marcel2605
1. Speedport Smart 4 Firmware-Version 010139.3.5.002.0
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3. MagentaZuhause M Hybrid
4. Ich denke das sollte alles passen, der Techniker hatte an der Dose rumgeschraubt.
Liebe Grüße
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4 months ago
Woran kann das liegen
Ner Störung
was kann ich tun ?
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Answer
from
4 months ago
Hallo @Dennis5291,
danke für das nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich ein Linereset angestoßen und schaue später nochmal, wie sich der Anschluss verhält. Sollten die Abbrüche und Fehler weiter erkennbar sein, werde ich einen Techniker rausschicken.
Schöne Grüße
Hakan
Answer
from
4 months ago
@Dennis5291 der Anschluss scheint sich etwas beruhigt zu haben. Ich sehe hier seit dem Linereset keine Abbrüche mehr. Beobachte das Verhalten doch bitte weiter und melde dich, sollte es wieder schlimmer werden.
Schöne Grüße
Hakan
Answer
from
4 months ago
der Anschluss scheint sich etwas beruhigt zu haben. Ich sehe hier seit dem Linereset keine Abbrüche mehr.
Ist wirklich eine Wunderwaffe dieser Linereset
keine Aussage über Leitungswerte usw.
VG
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from
4 months ago
Guten Abend @Hakan Ö. , ich habe seither keine Ausfälle mehr, vielen Dank für deine schnelle Unterstützung und den netten telefonischen Kontakt !
Liebe Grüße
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from
4 months ago
Hallo @Dennis5291,
freut mich, dass der Anschluss weiterhin stabil ist. Wenn nochmal was sein sollte, einfach melden.
@Chill erst mal Ja, machmal ist der Linereset tatsächlich eine Wunderwaffe. Mit Leitungswerte wollen wir doch hier niemanden langweilen 😉
Schöne Grüße
Hakan
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