‎DSL bricht im Minutentakt ab | Telekom hilft Community

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DSL bricht im Minutentakt ab

2 years ago

Hallo zusammen,

seit gestern Abend bricht bei uns das Internet im Minutentakt ab. Die Störung fängt immer an mit "DSL antwortet nicht". Ich habe schon Kabel geprüft, Router Neustart, alles neu einstecken, Router Diagnose und die Telekom Störungsdiagnose probiert, leider ohne Erfolg. Ich hänge hier mal alles an was ich an Infos habe und hoffe uns kann jemand helfen.

Vielen Dank.

Router_Ereignisse.PNG

DSL.PNG

Spektrum.PNG

Statistik.PNG

701

2 years ago
und sehr hilfreich ist es, diese Störung zu melden. Hotline oder hier: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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2 years ago
@Ju19 Hallo!

Das sieht aus als wenn du ein Kabel locker hast . Nicht das im Verteiler oder TAE Dose irgend was locker sitzt .

Rufe da zu die Hotline 0800330100 an Schalgwort Störung
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2 years ago
0800 330 1000 !!!!
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2 years ago

@Gelöschter Nutzer schrieb:
Das sieht aus als wenn du ein Kabel locker hast . Nicht das im Verteiler oder TAE Dose irgend was locker sitzt .

Woran erkennst Du das? Am Spektrum?
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2 years ago
@falk2010
Ich denke auch das die Präfix von ipv6 Ardesse nicht gültig ist .Das steht bei ihm im Log. Deswegen soll er auch mal anrufen in der hotline. Hat wohl was mit einem Zertifikat zu tun
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2 years ago
@Ju19

Der Typ der eingesetzten Fritzbox u. deren Firmwareversion wurden bisher überhaupt nicht genannt...

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2 years ago

Eine Idee habe ich noch dazu

Eine Idee habe ich noch dazu

Eine Idee habe ich noch dazu

???

Erst Kabel locker, dann Zertifikat und jetzt DHCP?

Es wird die Internetverbindung getrennt.

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2 years ago
@Gelöschter Nutzer Ich weiß ja nicht was du genau meinst. 🤔

Aber wenn ich mir das Spektrum so anschaue,ist die Fritzbox keine aktuelle bzw die Firmware ist veraltet.

Es fehlt einfach die Hälfte vom Spektrum.

@Ju19 Du postest jetzt mal welche Fritzbox mit Firmware. Anschließend machst die online Diagnose die @Everything gepostet hat
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2 years ago
Moin und herzlich willkommen in der Community @Ju19 😀

Hier gab es schon diverse gute Hinweise und Nachfragen.

Eine Störungsmeldung ist hier der beste Plan. Die kann auch ich gern aufnehmen, sofern die noch nicht vorhanden ist.

Da heute aber Sonntag ist, möchte ich nicht ohne Absprache einfach anrufen.

Daher freu ich mich über eine kurze Rückmeldung, ob und wann Unterstützung meinerseits gewünscht ist.

Beste Grüße

Louisa G.
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2 years ago
Moin und herzlich willkommen in der Community @Ju19 😀

Hier gab es schon diverse gute Hinweise und Nachfragen.

Eine Störungsmeldung ist hier der beste Plan. Die kann auch ich gern aufnehmen, sofern die noch nicht vorhanden ist.

Da heute aber Sonntag ist, möchte ich nicht ohne Absprache einfach anrufen.

Daher freu ich mich über eine kurze Rückmeldung, ob und wann Unterstützung meinerseits gewünscht ist.

Beste Grüße

Louisa G.
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2 years ago
Danke für eure Antworten und Hinweise 🙂
Wir waren übers Wochenende nicht zu Hause, daher melde ich mich erst jetzt und die Störung hat sich wohl in Luft aufgelöst. Falls es noch von Interesse ist, die Firmware ist laut Router aktuell (Fritzbox 7362 SL, FritzOS 7.13).
Ich wünsche euch allen eine schöne Woche 🙂

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2 years ago
Gute Nachrichten @Ju19, danke für Rückmeldung.

Viele Grüße

Dorothea T.
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