Ich  habe zu dem Thema bereits zwei Tickets eröffnet (Telefon und bei telekomhilft). Leider ergebnislos.

Ich versuche es nochmals mit einem neuen Ansatz.

Bereits 7 Jahren habe ich einen DSL 16.000 Anschluss. Jahrelang konnte ich unabhängig von der Tageszeit über die volle Bandbreite verfügen.

Seit einigen Monaten bricht die Geschwindigkeit nach immer gleichen Schema wie folgt ein

- tagsüber bis ca. 17 Uhr: volle Bandbreite, knapp 16MBIT

- 17 bis 20 Uhr: ca. 6MBIT

- ab 20 Uhr: 2-3 MBIT.

Die Messergebnisse sind dokumentiert.

Wir als 4-Personen Haushalt sind damit sehr unzufrieden und können das Internet ab 20 Uhr praktisch nicht mehr nutzen obwohl wir die Kosten für einen DSL 16.000 Anschluss zahlen.

Die Bandbreite beträgt teilweise nicht einmal mehr 20%

VDSL ist bei mir nicht verfügbar. Und ich möchte auch nicht auf einen evt. Termin in 2018 oder 2019 vertröstet werden.

Ich habe zwei Lösungsvorschlöge:

1. Könnte ein Telekom Techniker ab 20 Uhr zu uns kommen?

2. Könnte überprüft werden, ob mein Geschwindigkeitsproblem ein Einzelfall im Ort ist? Oder ob alle davon betroffen sind?

Evtl. könnte man meinen Port überprüfen und dort die Geschwindigkeit erhöhen.

Ich bitte um Hilfe.

Vielen Dank