DSL funktioniert nicht - keine Bearbeitung der Störmeldung
3 years ago
Hallo,
ich habe seit Samstag (15.10.22) etwa 14 Uhr keine Internetverbindung und das Festnetztelefon ist ebenfalls Tod!
Der Router (Fritz!Box 7490) versucht ständig eine Verbindung aufzubauen, aber von der DSL-Vermittlungsstelle keine Reaktion.
Die Störung habe ich dann am Samstag ca. 15 Uhr gemeldet.
Danach gab es noch eine E-Mail um 15:12 Uhr mit der Störungsnummer und dem Hinweis, dass sich schnellstmöglich jemand meldet.
Zwei SMSen mit einem Link zum Stand der Störungsbearbeitung habe ich im Abstand von 24 Stunden auch noch erhalten.
Der Störungsstatus ist seit Samstag unverändert!
Wer kann hier weitere Auskünfte geben, warum es nicht weiter geht?
Gruß
MichaSr
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