DSL Vertrag Bearbeitung
5 years ago
Guten Tag,
ich habe Anfang Dezember 2019 bei Preisvergleich.de den Magenta DSL Young Vertrag zum 02.01.2020 bestellt, da ich umziehe und meinen alten Vertrag nicht mitnehmen konnte.
Ich habe am 14.12.19 eine Email von Telekom erhalten, in der der Eingang meiner Unterlagen bestätigt wurde.
Seitdem ist nichts mehr passiert.
Ich hoffe sie können mir helfen und mir sagen, wie lange die Bearbeitung meiner Bestellung noch dauert.
Liebe Grüße und ein gesundes neues Jahr.
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5 years ago
Die Bestägung ist vielleicht an die neue Adresse gegangen? Hast du dort schon nachgeschaut im Briefkasten?
Freundliche Grüße
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5 years ago
Hallo @TinaBarsuhn
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte die betreffende Kunden- und deine Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
@TinaBarsuhn
Bist Du bereits Telekom-Kundin? Falls ja, dann trage doch bitte Deine Kundennummer sowie eine funktionierende (mobile?) Rückrufnummer im Forenprofil ein - Link siehe meine Fußzeile. Dann kann ein Telekom Teamie mal nachschauen...
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5 years ago
da du noch keine Daten im Profil hinterlegt hast, konnte ich mir noch keinen Überblick verschaffen. Bitte trage deine Kundendaten im Profil ein, so wie es hier bereits beschrieben wurde. Sobald du dies gemacht hast, gib mir gern eine Rückmeldung und ich schaue mir deinen Auftrag an.
Viele Grüße
Melanie S.
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