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DSL Geschwindigkeit seit Sturm vor 3 Monaten halbiert
vor 5 Jahren
An unserem Anschluss ist aktuell maximal DSL6000 möglich (dünn besiedelter Außenbereich mit langer Oberlandleitung).
Nachdem ein Baum die Telefonleitung zerstörte wurde sie im Auftrag der Telekom wieder provisorisch instant gesetzt.
Die Geschwindigkeit regelte sich auf ca. 3 MBit/s herunter. Nach ca. 2 Monaten war die Leitung wieder repariert, die Geschwindigkeit blieb aber weiterhin auf 3 MBit/s.
Eine Leitungsmessung durch einen Techniker der Telekom vor Ort hat ergeben, dass nun theoretisch wieder 8 MBit möglich sind, also genug für DSL 6000. Im Routerprotokoll konnten von Ihm auch keine Störungen festgestellt werden.
In der Hotline bin ich am verzweifeln.
Hat jemand noch Ideen wo man hier anknüpfen kann um wieder auf die ursprünglich Geschwindigkeit zu kommen?
Vielen Dank
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Community Guide
vor 5 Jahren
@Jojen
Hallo,
als erstes würde ich mal ein Neustart des Routers machen.
Ansonsten bitte mehr Info's
Welcher Tarif wird genutzt ?
Welcher Router wird benutzt und welche Softwareversion hat dieser?
Mit welcher Geschwindigkeit syncronisiert sich der Router am DSL Anschluß?
Werden weitere Geräte ( Switch, Repeater, Powerlan etc.) im Netzwerk verwendet und wenn ja, welche?
Unter folgendem Link kannst du deine Leitung vorprüfen und ggf. eine Störung melden.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Gruß
renner281064
8
Antwort
von
vor 5 Jahren
danke für die Info. Das Profil wurde ausgefüllt. Wäre super, wenn ich wieder etwas besser arbeiten könnte im Homeoffice.
Beste Grüße
Jojen
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Na, das sollten wir doch wieder hinkriegen.
Habe mir deine DSL-Leitung angeschaut und da schaut es gut aus. Es ist DSL 6000 RAM IP (1) gebucht. Die (1) bedeutet, dass maximal 3 MBit/s im Downstream machbar sind.
Greetz
Stefan D.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Stefan D. ,
das kann ich ich nicht vollziehen, dass hier keine Änderung erfolgte.
Bis Ende Januar 2020 waren konstant ca. 6 MBit/s im Download möglich.
Da kontinuierlich Messungen durchgeführt wurden bin ich mir hier zu 100% sicher.
Welche Limitierungen gibt es denn aktuell um wieder auf 6MBit/s umzustellen?
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
gerne werfe ich einen Blick auf deinen Anschluss. Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
sehr gerne ich bin erreichbar aktuell.
Viele Grüße
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
vielen Dank für das nette Telefonat. Geben Sie mir bitte Bescheid, wie der Technikertermin verlaufen ist.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, ruhig wieder melden. Wünsche einen schönen Abend und ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Malte M.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Anna J. ,
besten Dank für die ausführliche Antwort. Aus meiner Sicht ist die aktuelle Situation sehr unbefriedigend. Mit der Aussicht auf eine bessere und ausfallsichere Verbindung habe ich im Januar in einen neuen Router und Außenantennen investiert.
Jetzt stehe ich da mit einer Kabelverbindung die von der Bandbreite halbiert wurde und eine LTE Verbindung die sich an der Bergkuppe unterwegs stört.
Wenn ich das richtig sehe ist bei mir aktuell DSL 6000 RAM IP (1) aktiv. Wenn bei meinem Anschluss weiterhin die Option DSL 6000 RAM IP (2) besteht, dann wären wir ja schon einen Schritt weiter, oder?
Viele Grüße
Jochen Gaiser
DSL 6000 RAM IP (2)
Community Manager*in
vor 5 Jahren
auch wenn @Anna J. im Vergleich zu mir eher zierliche Finger hat, hat Sie im letzten Post dann leider doch daneben getippt und statt der 1 die 2 erwischt. Soll heißen: Leider ist an dem Anschluss max. DSL 6000 RAM IP (1) möglich.
Es tut mir leid, dass das falsche Hoffnungen geweckt hat.
Viele Grüße
Henning H.
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