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3 months ago
Die Physik ist letztlich limitierend:
Wenn sich im Kupferkabelbündel die Beschaltung ändert - mehr Kunden schnellere Anschlüsse haben - dann treten mehr gegenseitige Beeinflussungen auf.
Die Telekom versucht über ein Digital Line Management die Leitungen aller Anschlüsse stabil zu halten, wass ggf. zu Lasten der Geschwindigkeit geht.
Da kann man dann eine Geschwindigkeitsmessung mit dem Tool der Bundesnetzagentur machen (zwingend: über LAN-Kabel) und wenn in der Messkampagne rauskommt, dass der Anschluss zu langsam läuft, dann kann man ein paar Euro Preisreduktion anfragen oder auch den Anschluss kündigen. Ansonsten darauf hoffen, dass Glasfaser bald ausgebaut wird.
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3 months ago
Moin @T.D,
ich werfe gerne einen Blick auf die Leitung. Hinterlege dafür bitte deine Daten in deinem Profil und nenne mir ein Zeitfenster, wann dir ein Anruf zwecks Authentifikation gut passt.
Viele Grüße
Katja
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3 months ago
Hallo,erledigt!Hab wohl 2 Accounts by euch..
Bin bis 18 h erreichbar.
Dank erst mal für die schnelle Antwort
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from
11 days ago
Guten Abend @T.D,
wir rufen dann wie gewünscht Montag ab 16.30 Uhr bei dir an. Hab noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Katja
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Answer
from
11 days ago
Dito,danke
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Answer
from
9 days ago
Hey @T.D, 👋
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen habe ich die Störung aufgenommen und einen Außendiensttermin für Donnerstag gebucht. Dazu folgt eine Bestätigung per SMS. Mir ist es wichtig, dass dein Anschluss langfristig die gebuchte Bandbreite liefert. Daher bleiben wir am Ball und melden uns nach dem Technikertermin wieder bei dir. 🙏
Viele Grüße
Jonas
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22 hours ago
Hallo, Danke für die Hilfe.Techniker war da,Probleme wurden super beseitigt, kann den Service nur empfehlen !
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