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dsl geschwindigkeit zu gering
2 years ago
hallo,
bei mir geht es um folgendes problem.
im ort sind meines wissens nach zwei hauptleitungen die vom hauptverteilergebäude abgehen. (im übrigen muss ich dazu sagen das ich von der straße aus, diesen hauptverteiler sehen kann, wenn die blätter runter sind)
die eine leitung bringt 100 bzw. 50 mbit bis zur anderen straßenseite vor unserem haus. die andere leitung geht mehr oder weniger durch den gesamten ort anfangs in die völlig verkehrte richtung und kommt dann über den weitesten weg zurück in undere straße, wo man dann am ende gerade mal 12,5 mbit erhält.
ich kenn die ganze geschichte mit kabeldämpfung usw. aber warum ist es nicht möglich die komplette straße mit auf die andere leitung zu klemmen wo die länge weniger als die hälfte betragen würde.
am ende ist mit 12,5 mbit nicht gerade viel anzufangen.
gruss
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3 years ago
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2 years ago
Hallo @ag20 ,
was sagt denn die Hotline, Stichwort Störung?
0800 330 1000
Wir in einem Kunden helfen Kunden Forum können dir da auch nicht wirklich
weiter helfen. Wir wissen auch nicht, wie und warum welche Leitungen wo geklemmt sind.
Gruß Gurke
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2 years ago
ja ist ausgefüllt.
bei der trassenauskunft melde ich mich als privat an oder?
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2 years ago
@ag20 ,
ja, als Privat.
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from
2 years ago
weil mehr halt nicht geht
Unlogged in user
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from
2 years ago
. . . . . aber warum ist es nicht möglich die komplette straße mit auf die andere leitung zu klemmen wo die länge weniger als die hälfte betragen würde.
. . . . .
aber warum ist es nicht möglich die komplette straße mit auf die andere leitung zu klemmen wo die länge weniger als die hälfte betragen würde.
Hat die andere Leitung denn genügend nicht genutzte freie Doppeladern?
Wohl kaum.
12
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from
2 years ago
hab den blauen kasten jetzt solange verschoben bis alles schön drin ist, der kartenausschnitt war jetzt in der pdf zu sehen.
nur kann man davon keine rückschlüsse ziehen wo die trassen sein sollen.
(schwarz weiss, keine anhaltspunkte wie eine trasse markiert sein sollte)
ich denke für privat anwender ist es eine aussagelose karte, oder hat jemand damit schon erfolg gehabt?
Answer
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2 years ago
Hallo @ag20,
herzlich willkommen hier in unserer Community.
Ich komme mit meiner Messung zum selben Ergebnis wie du 12.8 MBit/s im Download, das ist ein kleines bisschen zu wenig und erfüllt nicht die gesetzlichen Anforderungen aus TKG §57,4.
Wir sollten also telefonieren
Du hörst also in den nächsten Tagen von uns.
Bis dann,
Sarah S.
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2 years ago
alles klar, danke.
gruss
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2 years ago
Hallo @ag20,
ich habe soeben versucht dich telefonisch zu erreichen. Leider hatte ich keinen Erfolg. Wann passt es bei dir mit dem Rückruf?
Viele Grüße Türkan Ü.
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2 years ago
@ag20
Ich übernehme an der Stelle und wir haben auch miteinander gesprochen. Vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Die aktuelle Messung zeigt keine anderen Werte, wie es hier schon geschrieben wurde und wie von @Sarah S. angekündigt.
Es tut mir leid, dass wir keine andere Bandbreite zur Verfügung stellen können. An der Leitungslänge können wir nichts ändern und auch an der Leitungsführung nicht. Es ist ärgerlich, dass der Straßenzug gegenüber ausgebaut wurde und mehr Geschwindigkeit zur Verfügung hat. Ein weiterer Ausbau oder eine Erweiterung sind leider nicht in Planung. Gerne kannst du dich aber unter der Ausbaukarte als Interessent registrieren. Zusätzlich ist es nicht verkehrt, bei der Gemeinde/Stadt anzufragen, wie deren Pläne aussehen. Wenn sich der ganze Straßenzug zusammensetzt und Interesse bekundet, bewegt sich eventuell was.
Einen kleinen Lösungsansatz habe ich aber. Wie besprochen, habe ich die Minderung des monatlichen Grundpreises in die Wege geleitet (auf Grund des TKG ), da nicht die volle Bandbreite zur Verfügung steht. Hierzu kommt separat eine Bestätigung.
Auch wenn das nicht unbedingt die Lösung ist, zumindest ein kleiner Tropfen auf dem heißen Stein.
Alles Gute und ein schönes Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
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from
2 years ago
vielen danke nochmal!
ich wünsche ebenfalls ein schönes wochenende.
gruss
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@ag20
Ich übernehme an der Stelle und wir haben auch miteinander gesprochen. Vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Die aktuelle Messung zeigt keine anderen Werte, wie es hier schon geschrieben wurde und wie von @Sarah S. angekündigt.
Es tut mir leid, dass wir keine andere Bandbreite zur Verfügung stellen können. An der Leitungslänge können wir nichts ändern und auch an der Leitungsführung nicht. Es ist ärgerlich, dass der Straßenzug gegenüber ausgebaut wurde und mehr Geschwindigkeit zur Verfügung hat. Ein weiterer Ausbau oder eine Erweiterung sind leider nicht in Planung. Gerne kannst du dich aber unter der Ausbaukarte als Interessent registrieren. Zusätzlich ist es nicht verkehrt, bei der Gemeinde/Stadt anzufragen, wie deren Pläne aussehen. Wenn sich der ganze Straßenzug zusammensetzt und Interesse bekundet, bewegt sich eventuell was.
Einen kleinen Lösungsansatz habe ich aber. Wie besprochen, habe ich die Minderung des monatlichen Grundpreises in die Wege geleitet (auf Grund des TKG ), da nicht die volle Bandbreite zur Verfügung steht. Hierzu kommt separat eine Bestätigung.
Auch wenn das nicht unbedingt die Lösung ist, zumindest ein kleiner Tropfen auf dem heißen Stein.
Alles Gute und ein schönes Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
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