Hallo Leute, dieses ständige Ping Pong zwischen Nordwest und Telekom bin ich langsam leid.
Glasfaserbereitstellung sollte am 01.09. sein. Jetzt im Portal beim Verfügbarkeitscheck (Telekom) steht 01.04.2027. Das Kabel liegt seit über 10 Wochen in unserem Haus, doch weder Nordwest noch die zuständigen Subunternehmer schaffen es, einen Techniker vorbeizuschicken. Die Telekom fühlt sich leider auch nicht verantwortlich:
Aussage Telekom-Mitarbeiter:
"Wir mieten nur die Leitung.“
Bei Nordwest meldet sich keiner oder verweist auf die Telekom und die Telekom verweist auf Nordwest.
Es kann nicht sein, dass im 21. Jahrhundert eine solche Kommunikation mit dem Kunden geführt wird.
Ich bitte dringend darum, die Schnittstellenkontakte zu der besagten Problematik zu kontaktieren und den Status/Auftrag zu überprüfen.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Ich bitte dringend darum, die Schnittstellenkontakte zu der besagten Problematik zu kontaktieren und den Status/Auftrag zu überprüfen.
Hallo Leute, dieses ständige Ping Pong zwischen Nordwest und Telekom bin ich langsam leid.
Glasfaserbereitstellung sollte am 01.09. sein. Jetzt im Portal beim Verfügbarkeitscheck (Telekom) steht 01.04.2027. Das Kabel liegt seit über 10 Wochen in unserem Haus, doch weder Nordwest noch die zuständigen Subunternehmer schaffen es, einen Techniker vorbeizuschicken. Die Telekom fühlt sich leider auch nicht verantwortlich:
Aussage Telekom-Mitarbeiter:
"Wir mieten nur die Leitung.“
Bei Nordwest meldet sich keiner oder verweist auf die Telekom und die Telekom verweist auf Nordwest.
Es kann nicht sein, dass im 21. Jahrhundert eine solche Kommunikation mit dem Kunden geführt wird.
Ich bitte dringend darum, die Schnittstellenkontakte zu der besagten Problematik zu kontaktieren und den Status/Auftrag zu überprüfen.
Das tut sich von allein OHNE das du Glasfaserausbaukoordinator spielst!
Wenn man für dich Informationen hat, die man dir mitteilen will, meldet man sich.
Wenn man von dir etwas braucht, dann meldet man sich.
Ansonsten Füße still halten und die Leute machen lassen.
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