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vor 2 Stunden
Laufend schlechte und unterbrochen DSL Verfügbarkeit
Laufend schlechte und unterbrochen DSL Verfügbarkeit , Homeoffice dadurch mühsam. Ab April werden die Preise erhöht, trotz schlechtem Service. Wo hakt es hier?
Hallo @regina.neumann
und das äussert sich wie genau?
die Internetverbindung bricht ab?
welcher Router/Modell wird genutzt?
welcher Verstärker/Modell?
wie lautet dein kompletter Tarifname? steht auf der Rechnung.
Störung hast du schon gemeldet?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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vor einer Stunde
Wir sind in einem Haus im outback von Dachau, kleine Anliegerstrasse. Der Telekom- kasten ist 30 m entfernt. Unterbrechung des Internets 100 mbits oft, dauert paar Minuten, dann ist es plötzlich wieder da.
Der Nachbar ist sehr gut, sicher noch besser ausgerüstet, beklagt aber genau das auch.
Ich habe im letzten Jahr statt eines älteren Speedport den Fritzbox Router 7490, als auch den FRITZ Repeater 1200 AX eingerichtet. Heute bei meinem TV-Youtube Sportprogramm hat das Dauerprogramm " wird geladen" dann meine Geduld überstrapaziert. Man hat hier keine Lust auf mehr Gebühren und weniger Leistung.
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5
von
vor einer Stunde
Was kaufe ich jetzt ?
Ok, danke, ich habe es mir fast gedacht- aber der schlaue IT Kumpel hat gemeint, das reicht für einen Minihaushalt von einer Seniorenkumpeline mit nur - nach seiner Sicht - etwas wenig homeoffice. Was kaufe ich jetzt ? Danke für Info 😘
Schwer zu sagen da wir nicht wissen wo das Problem bei dir liegt.
Liegt es am Router, dann investier in einen modernen Speedport oder eine moderne FritzBox, je nach Geschmack.
Liegt es am WLAN dann schau was du dort optimieren kannst mit mehr Mesh-Geräten
Liegt es am Anschluss dann melde eine Störung
Vielleicht frägst du mal bei deinem IT-Kumpel nach ob der sich mal dein Setup anschauen kann und auch die Routerlogs anschauen kann wenn du dich damit zu wenig auskennst
von
vor 59 Minuten
Danke.
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von
vor 50 Minuten
Vielleicht frägst du mal bei deinem IT-Kumpel nach ob der sich mal dein Setup anschauen kann und auch die Routerlogs anschauen kann wenn du dich damit zu wenig auskennst
Was kaufe ich jetzt ?
Ok, danke, ich habe es mir fast gedacht- aber der schlaue IT Kumpel hat gemeint, das reicht für einen Minihaushalt von einer Seniorenkumpeline mit nur - nach seiner Sicht - etwas wenig homeoffice. Was kaufe ich jetzt ? Danke für Info 😘
Schwer zu sagen da wir nicht wissen wo das Problem bei dir liegt.
Liegt es am Router, dann investier in einen modernen Speedport oder eine moderne FritzBox, je nach Geschmack.
Liegt es am WLAN dann schau was du dort optimieren kannst mit mehr Mesh-Geräten
Liegt es am Anschluss dann melde eine Störung
Vielleicht frägst du mal bei deinem IT-Kumpel nach ob der sich mal dein Setup anschauen kann und auch die Routerlogs anschauen kann wenn du dich damit zu wenig auskennst
Das wäre ein sinnvoller nächster Schritt. Den Bekannten fragen ob er mal ins Router Log schauen kann. Eventuell steht da was von Verbindungsabbrüchen. Dann müsste man eine Störung bei der Telekom öffnen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 48 Minuten
@regina.neumann
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Die Überschrift ist schon mal irreführend - nicht DSL ist "schlecht", sondern die WLAN-Versorgung innerhalb
der Wohnung, ein himmelweiter Unterschied.
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Und für die WLAN-Versorgung ist jeder Kunde selbst verantwortlich, eine Störung muss man ebenfalls selbst melden.
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Die Kombination 7490 / 1200 AX ist ebenfalls nicht sinnvoll gewählt, da der 1200 AX den WiFi-Stand "6" unterstützt,
den die FB 7490 gar nicht hat.
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Hat denn der "schlaue Kumpel" nie die Einträge im Routerlogbuch der FB 7490 kontrolliert - und auch nie die Stärke des WLAN-Signals gemessen?
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Die AVM-WLAN App bietet unzählige Möglichkeiten - das WLAN-Signal, dessen Stärke, die Interferenzen durch fremde WLAN-Netze und und und...
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Uneingeloggter Nutzer
von