‎DSL Lampe am Hybrid Router leuchtet nicht mehr. DSL nicht verfügbar.

Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

DSL Lampe am Hybrid Router leuchtet nicht mehr. DSL nicht verfügbar.

vor 5 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit einiger Zeit geht mein DSL nicht mehr. Die LTE Verbindung funktioniert einwandfrei, aber die DSL Leitung scheint Probleme zu haben. Leider kann ich auch nicht direkt eine Störung melden, da mein Festnetz Vertrag nicht in meinem Kundencenter angezeigt wird.

Vielleicht können Sie mir hierbei helfen.

Danke und frohe Festtage....

507

5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@Atlantis_CS1 hast Du es hier probiert?

Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
0
vor 5 Jahren
@Atlantis_CS1

Eine Störung kann auch über den Störungsassistenten gemeldet werden:

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

Damit kann auch die Leitung vorgeprüft werden.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Atlantis_CS1

Du musst mehrere Logins haben, Versuch mal einen anderen.

Ansonsten geh hierüber
https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/registration/assistant/identification.xhtml

Da wird der richtige Benutzername vorgeschlagen.
3 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Hallo @Atlantis_CS1 ,
die Störung kannst Du auch telefonisch melden 0800 3301000
0
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Moin und frohe Weihnachten @Atlantis_CS1!

Atlantis_CS1 schrieb: Vielleicht können Sie mir hierbei helfen.

Na klar und wie ich sehe, wurdest du auch gleich mit offenen Armen empfangen, danke euch. Wie schaut es denn heute aus?

Greetz
Stefan D.
8
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Atlantis_CS1

der @Stefan D. hat nun ein paar Tage frei.

Mal sehen wer es von dem @Telekom hilft Team liest.

Schöne Feiertage

Gruß Waage1969
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @Atlantis_CS1,

ich springe kurz für meinen lieben Kollegen @Stefan D. ein. Einen Voucher mit Datenvolumen habe ich soeben verschickt.
Wünsche dir schöne Weihnachten.

@Waage1969
Danke fürs Rufen. Wünsche dir und deiner Familie ebenfalls schöne Weihnachten.

Viele Grüße
Erdogan T.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Waage1969 schrieb: Hallo zusammen,Hallo @Erdogan T.
dann auch an dieser Stelle alles Gute, ein paar besinnliche Tage, wie auch immer.
Bis bald mal wieder
GrußWaage1969

Danke dir