Guten Tag,

ich wohne in einem Mehrfamilienhaus und bin mittlerweile seit Anfang Februar dran, irgendwie den DSL Anschluss ans laufen zu bekommen. Zuerst bei einer Konkurrierenden Firma, gleiches Angebot, jedoch billiger. Konkurrenz schickt also einen Techniker von euch, dieser stellt fest - Signal kommt nicht an, Leitung scheint Defekt -

Nach viel zu langem hin und her habe ich beschlossen, direkt zu euch zu wechseln, einfach damit eine Partei wegfällt, mit der ich mich Unterhalten muss. Ich hatte damals nämlich quasi das Problem, dass (Vermieter, Konkurrent, Telekom) Partei A sagt, Partei B muss es lösen, Partei B schickt mich zu C und C schickt mich dann doch wieder zu B.

Ich hatte die Hoffnung, dass das jetzt ein wenig einfacher wird, seit dem wechsel hatte ich zwei Techniker hier, einer kam leider ein wenig später, das Nachbarsbüro, wo mein zuständiger APL hängt hatte schon geschlossen. Der Techniker sagte mir jedoch, er wäre hier, um die Leitung zu reparieren.

Nach dem Techniker hatte ich noch einen hier, welcher mir dann nur wieder sagen konnte, dass die Leitung nicht funktioniert.

Dieser wollte mir außerdem auch einen Brief zukommen lassen, den ich unbedingt meinem Vermieter zeigen soll, damit dieser entscheidet ob jetzt etwas passiert oder nicht. Fand ich an sich schon komisch, da ich vom hören sagen im Kopf habe, dass Ihr bis zur ersten TAE Dose zuständig seid?

Was auch immer, der Brief ist noch immer nicht da und ich weiß nicht was ich machen soll.

Herzlichen Dank auch!

Die Höhe ist übrigens, dass ich bereits für den Router zahlen muss. Wirkliches Schmuckstück, was ich mir jeden Monat 672 Stunden anschauen kann für nur 4,99! Bei der Konkurrenz habe ich für den Router nichts gezahlt - logisch! - die Leitung funktioniert ja auch nicht.

Was kann ich da denn jetzt machen? So ganz ohne Internet, vor allem wenn man es beruflich drauf angewiesen ist ist schon blöd.

Gruß, Jann