DSL Leitung defekt - Zuständigkeit?
vor 8 Jahren
Ich habe ein äußerst nervenaufreibendes Problem.
Seit dem 23.05.2018 sollte ich mit Internet und Telefon über die Telekom versorgt werden. Beim ersten Mal wurde die Leitung über einen Kasten auf der Straße freigeschalten, funktionierte aber dennoch nicht bei mir in der Wohnung.
Danach kam ein Techniker zu mir in die Wohnung und hat sich meine Dose und den Telekomkasten im Keller angeschaut. Er stellte fest, dass die Dose keinen Empfang vom Kasten erhält und umgedreht. Mir wurde mitgeteilt, dass wahrscheinlich das Kabel defekt sei und ich mich an meinen Vermieter wenden muss.
Gesagt, getan. Dieser ist jedoch der Meinung, dass das eine Sache der Telekom ist, da die Leitung denen gehört und sie mich ja versorgen wollen. Er würde lediglich einen Elektriker beauftragen, wenn die Telekom beweisen könne, dass er dafür verantwortlich ist bzw. die Kabel ursprünglich mal ziehen lassen hat.
Nun also wieder bei der Telekom angerufen wo man mir mitteilte, man würde mir ein Begründungsschreiben zuschicken.
Ich bin allerdings verunsichert, da im Netz auch die verschiedensten Sachen erzählt werden wer dafür zuständig ist. Wenn es im Endeffekt niemand macht, kann ich dann einfach vom Vertrag mit der Telekom zurücktreten oder wie verhält es sich in solch einem Fall?
Viele Grüße
Franzi
Hinweis:
Hinweis:
2891
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
984
0
4
vor 2 Jahren
403
0
7
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 8 Jahren
@F.S.2105 bis zur 1. Telefondose ist Telekom Sache. Wenn bei dir die Leitung unterbrochen ist vom apl zur telefondose dann lass vom Elektriker eine neue leitung verlegen und anschliessen durch die Telekom.
0
0
von
vor 8 Jahren
@maglite hast du etwas schriftliches in Bezug auf die Gesetze? Dann würde ich mir das gern mal anschauen. Aber mit dem Einbau der Leitung in ein Mehrfamilienhaus, bei dem ich kein Eigentümer bin, hätte ich genau so wie du gedacht.
0
von
vor 8 Jahren
@maglite hast du etwas schriftliches in Bezug auf die Gesetze? Dann würde ich mir das gern mal anschauen.
@maglite hast du etwas schriftliches in Bezug auf die Gesetze?
Dann würde ich mir das gern mal anschauen.
Ich habe zweimal gesehen, wie ein CommunityGuide das schrieb.
Da müßte man googlen.
Es ist aber sicher kein Hirngespinst.
0
von
vor 8 Jahren
3. Telekommunikation
Die Telekommunikationsanschlüsse (Telefon, ISDN, DSL, Kabelfernsehen) werden auf der
Grundlage vertraglicher Vereinbarungen mit den Netzbetreibern (vor allem T-COM) auf der
Basis des Telekommunikationsgesetzes ( TKG ) hergestellt. In aller Regel steht die jeweilige
Leitung mit allen weiteren hiermit verbundenen technischen Einrichtungen bis zum Überga-
bepunkt im Hause („erste Dose“) im Eigentum des Netzbetreibers.
Das paßt natürlich zu dem Grundsatz, daß die Telekom für alles
bis einschließlich zur 1. TAE zuständig ist.
Daß ein Mieter auf seine Kosten eine neue Leitung zwecks Reparatur
einziehen lassen soll/muß, ist ein Witz der Sonderklasse.
Falls es dazu kommt, könnte er sie als sein Eigentum kennzeichnen und bei
Auszug mitnehmen (herausziehen).
0
vor 8 Jahren
Hallo Franzi
schön, dass du zu uns in die Community gefunden hast.
Nun ist die Leitung da, aber doch so fern. Welch ein Chaos. Ich habe auch schon mal in die Daten geschaut, die du ja dankenswerter Weise schon hinterlegt hast. Ich konnte allerdings noch nicht raus finden, bei wem nun genau die Verantwortung liegt.
Ich lasse das gerade prüfen, damit wir möglichst bald vorankommen in der Angelegenheit.
Sobald ich Neuigkeiten habe, komme ich sofort zurück.
Viele Grüße
Sabrina A.
0
0
vor 8 Jahren
leider haben wir noch keine Rückmeldung bekommen.
Wir bleiben aber dran.
Grüße Detlev K.
0
0
vor 8 Jahren
wir haben Sie nicht vergessen. Leider gab es noch keine Rückmeldung. Wir bleiben dran, versprochen.
Gruß
Sebastian S.
0
0