Hallo ( :

Ich habe einen DSL-Anschluss mit 100 Mbit/s (ohne Router; ich habe meinen eigenen) für den 1. April 2025 bestellt. Nach der Auftragsbestätigung erhielt ich eine E-Mail, in der ich auf den Link „Ready-to-Surf“ weitergeleitet wurde, um meine Leitungs-ID zu aktualisieren. Ich folgte allen Schritten, aber am Ende fror die Webseite ein, und als ich es erneut versuchte, erhielt ich die Fehlermeldung „Es wurden zu viele Versuche unternommen. Wenden Sie sich an den Kundensupport.“

Ich möchte den für den 3. April 2025 geplanten Technikertermin vermeiden und wäre sehr dankbar, wenn jemand von der Telekom meine Leitungs-ID manuell aktualisieren könnte. Bei Bedarf stehe ich für weitere Auskünfte zur Verfügung. Ich danke Ihnen.