Guten Abend,
ich habe seit einiger Zeit Probleme mit meiner Internetverbindung. Die Verbindung ist manchmal langsam und instabil, besonders bei Videoanrufen (Zoom) oder Youtube.
Bei der Diagnose im Router (Engineer-Modus) habe ich folgende Werte festgestellt:
- SNR-Marge: 0,075 dB (Upstream) / 0,103 dB (Downstream) – Normalwert sollte mindestens 6 dB sein
- CRC-Fehler: 0,113 (Upstream und Downstream)
- Ping-Test (Meine PC): Durchschnitt 39ms, Maximum 563ms mit starken Schwankungen (Jitter)
Ich habe bereits die automatische Störungsdiagnose über MeinMagenta durchgeführt. Das System hat empfohlen, die Breitbandleitung zurückzusetzen. Nach dem Reset haben sich die Werte jedoch nicht verbessert.
Es scheint ein physisches Problem mit der Leitung zu geben. Könntet ihr bitte die Leitungsqualität prüfen und wenn nötig einen Techniker schicken?
Router: Speedport Pro Plus Firmware: 120141.6.5.021.0
Vielen Dank!
vor 3 Stunden
Die 0,xxx klingen eher nach ner falschen Anzeige.
Damit bleibt kein Anschluss nicht sync einmal unter Laborbedingungen Sync.
CRC-Fehler: 0,113 (Upstream und Downstream)
Guten Abend,
ich habe seit einiger Zeit Probleme mit meiner Internetverbindung. Die Verbindung ist manchmal langsam und instabil, besonders bei Videoanrufen (Zoom) oder Youtube.
Bei der Diagnose im Router (Engineer-Modus) habe ich folgende Werte festgestellt:
Ich habe bereits die automatische Störungsdiagnose über MeinMagenta durchgeführt. Das System hat empfohlen, die Breitbandleitung zurückzusetzen. Nach dem Reset haben sich die Werte jedoch nicht verbessert.
Es scheint ein physisches Problem mit der Leitung zu geben. Könntet ihr bitte die Leitungsqualität prüfen und wenn nötig einen Techniker schicken?
Router: Speedport Pro Plus Firmware: 120141.6.5.021.0
Vielen Dank!
In welchem Verhältnis?
Nach dem Reset haben sich die Werte jedoch nicht verbessert.
Guten Abend,
ich habe seit einiger Zeit Probleme mit meiner Internetverbindung. Die Verbindung ist manchmal langsam und instabil, besonders bei Videoanrufen (Zoom) oder Youtube.
Bei der Diagnose im Router (Engineer-Modus) habe ich folgende Werte festgestellt:
Ich habe bereits die automatische Störungsdiagnose über MeinMagenta durchgeführt. Das System hat empfohlen, die Breitbandleitung zurückzusetzen. Nach dem Reset haben sich die Werte jedoch nicht verbessert.
Es scheint ein physisches Problem mit der Leitung zu geben. Könntet ihr bitte die Leitungsqualität prüfen und wenn nötig einen Techniker schicken?
Router: Speedport Pro Plus Firmware: 120141.6.5.021.0
Vielen Dank!
Na wenn es nicht geholfen hat, musst du nun mit der Störungsstelle sprechen?
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vor 2 Stunden
Hi,
seltsame Werte... Anzeigefehler? CRC-Fehler z.B. sind normale Dezimalzahlen ohne Komma und in einer bestimmten Zeit zu bewerten. Also wieviele Fehler in wieviel Minuten? 1000 Fehler in 10 Minuten könnten z.B. vernachlässigt werden, während das gleiche in 30 Sekunden was ganz anderes ist. Aber auch hier ist die DSL Geschwindigkeit mit zu berücksichtigen.
Seit wann die Fehler? Sind Zeiten festzumachen oder sporadisch zu völlig unterschiedlichen Zeiten?
Was für eine DSL-Geschwindigkeit? SIM-Karte drin? mal ohne Karte getestet? mal DSL abgezogen und nur mit Karte getestet? Fehler im Heimnetz ausgeschlossen? Nur das Testgerät am Router und alles andere getrennt?
Nach diesen Tests bei Bedarf eine Störung melden. Diese Tests können auch dem Techniker helfen, wenn einer kommen muss.
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