DSL MagentaZuhauseXL Auftrag schlägt direkt nach Bestellung fehl
vor 2 Monaten
Ich möchte gerne einen DSL Vertrag abschließen. Magenta Zuhause XL 250 Mbit/s. Jedoch schlägt das Ganze nach Bestellung sofort fehl. Es handelt sich hierbei um einen Wechsel von Congstar DSL (bereits gekündigt) zur Telekom und mit den Sonderkonditionen 1 - 9. Monat für 9,95 Euro und ab dem 10. Monat für 55,95 Euro und 269,96 Euro Gutschriften + 100 Euro Extra-Cashback via Cashback Code den ich per E-Mail bekommen habe.
Ich kriege lediglich eine E-Mail mit "Vielen Dank für Ihre Bestellung" aber danach passiert nichts. Das ist jetzt schon zwei mal passiert:
Neuvertrag
MagentaZuhause XL
Auftragsnummer: ...
Status
Ihr Auftrag ist bei uns eingegangen, wir werden Ihn schnellstmöglich bearbeiten.
Ihr Auftrag ist bei uns eingegangen, wir werden Ihn schnellstmöglich bearbeiten.
am 09.12.2025
am 09.12.2025
Auftrag angenommen
Auftrag angenommen
am 09.12.2025
am 09.12.2025
Auftrag fehlgeschlagen
Auftrag fehlgeschlagen
am 09.12.2025
Neuvertrag
MagentaZuhause XL
Auftragsnummer: ...
Status
Ihr Auftrag ist bei uns eingegangen, wir werden Ihn schnellstmöglich bearbeiten.
Ihr Auftrag ist bei uns eingegangen, wir werden Ihn schnellstmöglich bearbeiten.
am 02.12.2025
am 02.12.2025
Auftrag angenommen
Auftrag angenommen
am 02.12.2025
am 02.12.2025
Auftrag fehlgeschlagen
Auftrag fehlgeschlagen
am 02.12.2025
Kann mir jemand dabei helfen? Vielen Dank
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