Gelöst
Dsl mit FB 7490 keine Verbindung
vor 6 Jahren
Hallo. Ich weiß leider nicht mehr weiter.
Der Anschluss meiner 83 jährigen Mutter wurde auf unseren Wunsch hin auf DSL umgestellt. Am Tag der Umstellung kam SMS. Leider stellte ich fest, dass keine Verbindung zur Fritzbox da war. Der Anschluss war m.E. tot. Erneuter Anruf bei Hotline und nach 12h war ein Signal da und in der FB auch zu sehen. Problem, keine Registrierung möglich. Weder per easysync noch per manueller Eingabe der 4 Angaben vom Schreiben der Telekom. FB auch auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und alles mehrere mal probiert. Ständig Meldung, Registrierung konnte nicht abgeschlossen werden. Im Protokoll der FB steht so in etwa, Gegenstelle antwortet nicht. Nur ein einziges Mal war Internet und Telefon für 1 Minute da. Ich probiere seit 2 Tagen. Wenn jemand eine Idee hat, bitte kontaktieren. Vielen Dank im Voraus
737
22
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
544
0
8
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo an alle, die so hilfsbereit waren. Komme leider jetzt erst dazu, Rückmeldung zu geben.
Also, es funktioniert 🤗. Ein Techniker sollte am Donnerstag kommen. Ich also gewartet und nebenbei immer mal versucht ins Netz zu kommen. Plötzlich, ich traute meinen müden Augen nicht, war ich drin. Dachte schon, wenn der Techniker kommt, dann hält er mich für verrückt. Doch dann klingelte das Telefon und Aufklärung folgte. Der Techniker erzählte mir, dass er den Anschluss von meiner Mutter anders angeschlossen hat. Damit war das Problem behoben. Er kannte schon den Fehler. Ich möchte mich bei Ihnen allen für Ihre Bemühungen bedanken. Auch, wenn es gedauert hat, Sie sind dran geblieben und haben uns nicht im Stich gelassen. Ich werde Telekom weiter die Treue halten. Versprochen.
Liebe Telekom, Sie haben tolle Mitarbeiter!
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von