DSL Spektrum eingebrochen vermutlich durch DPBO Deaktivierung auf DSLAM
vor 3 Tagen
Hallo @Telekom-hilft-Team ,
da ich im Vorgänger Forum schon sehr gut unterstützt wurde, hoffe ich wieder auf eure Hilfe.
Seit einigen Wochen ist meine bescheidene DSL Download Geschwindigkeit um 10Mbit eingebrochen, ein Blick in das DSL Spektrum zeigte mir dann, dass fast der komplette klassische ADSL Bereich weg ist, nur der VDSL Frequenzbereich funktioniert noch normal. Zuvor war der ADSL Frequenzbereich normal, mit dem klassischen DPBO Abfall.
Über Weihnachten und Neujahr hatte ich die Chance bei meinen Nachbarn in das DSL Spektrum zu schauen, dabei ist mir aufgefallen dass dort die Geschwindigkeit gestiegen ist und kein DPBO mehr aktiv ist.
An meinem DSLAM Port wurden vor mehreren Jahren ein manuelles Profil eingerichtet zur Entstörung, da es nicht auffindbare Störer auf der Leitung gab, ASSIA wurde deaktiviert, dafür max. DL auf 35Mbit, max UL auf 7,5Mbit.
Kann es sein dass durch diese manuelle Port Konfiguration auf meiner Leitung die DPBO Abschaltung nicht ankam und deshalb mein Spektrum bzw. DL Geschwindigkeit entsprechend eingebrochen ist?
Vielen herzlichen Dank!
Steffen
spektrum.jpg
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Warum meldest du nicht einfach eine Störung?
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Alternativ kannst du auch hier auf die Teamies warten damit die für dich eine Störung aufnehmen
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vor einem Tag
Hallo @Steffen855,
ich kann absolut nachvollziehen, dass die aktuelle Situation für dich sehr ärgerlich ist – besonders nach so vielen Jahren als treuer Kunde. Ich möchte gerne einen Blick auf den Anschluss werfen und versuchen Klarheit zu schaffen. Dazu müssen wir zunächst einmal eine Legitimation durchführen.
Damit ich weiterhelfen kann, hinterlege bitte in den Benutzerdaten eine Rückrufnummer. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Grüße
Erdogan
von
vor einem Tag
Hallo @Dorothea T. @Erdogan T.
Profil ist zumindest teilbefüllt.
Gruß Waage1969
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vor 11 Stunden
Hallo @Erdogan T.,
vielen Dank für dein Angebot. Profil ist jetzt 100% befüllt inkl. Mobilnummer.
Noch ein Hinweis: Hybrid ist leider keine Lösung da damit die VPN Verbindung zu meinem Arbeitsgeber nicht zuverlässig funktioniert.
Gruß Steffen
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