DSL Spektrum eingebrochen vermutlich durch DPBO Deaktivierung auf DSLAM
vor 2 Tagen
Hallo @Telekom-hilft-Team ,
da ich im Vorgänger Forum schon sehr gut unterstützt wurde, hoffe ich wieder auf eure Hilfe.
Seit einigen Wochen ist meine bescheidene DSL Download Geschwindigkeit um 10Mbit eingebrochen, ein Blick in das DSL Spektrum zeigte mir dann, dass fast der komplette klassische ADSL Bereich weg ist, nur der VDSL Frequenzbereich funktioniert noch normal. Zuvor war der ADSL Frequenzbereich normal, mit dem klassischen DPBO Abfall.
Über Weihnachten und Neujahr hatte ich die Chance bei meinen Nachbarn in das DSL Spektrum zu schauen, dabei ist mir aufgefallen dass dort die Geschwindigkeit gestiegen ist und kein DPBO mehr aktiv ist.
An meinem DSLAM Port wurden vor mehreren Jahren ein manuelles Profil eingerichtet zur Entstörung, da es nicht auffindbare Störer auf der Leitung gab, ASSIA wurde deaktiviert, dafür max. DL auf 35Mbit, max UL auf 7,5Mbit.
Kann es sein dass durch diese manuelle Port Konfiguration auf meiner Leitung die DPBO Abschaltung nicht ankam und deshalb mein Spektrum bzw. DL Geschwindigkeit entsprechend eingebrochen ist?
Vielen herzlichen Dank!
Steffen
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vor 2 Tagen
Warum meldest du nicht einfach eine Störung?
Hilfe bei Störungen | Telekom Hilfe
Alternativ kannst du auch hier auf die Teamies warten damit die für dich eine Störung aufnehmen
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von
vor 8 Stunden
@Dorothea T. @Waage1969 @Sven We. @CobraCane
vermutlich sollte ich meinen Vertrag nach > 12 Jahren bei Magenta beenden, lasse mich ungern für dumm verkaufen..
Hier was schreiben und im Hintergrund was anderes tun.
Um 15.43Uhr am 05.01 am Tag meines Postings wurde offensichtlich meine Portkonfig zurückgesetzt auf default.
Spektrum und Bandbreite wäre jetzt da, jetzt wird die Leitung gedrosselt wie zu VDSL25 Zeiten ohne Vectoring...
Ich habe am 04.10.2019 50Mbit gebucht und am 09.10.2019 geschaltet bekommen - jetzt drosselt ihr auf 25Mbit, damit ihr der Vertrag nicht mehr erfüllt.
Wenn ihr meint nach 7 Jahren Bandbreite zurücknehmen zumüssen bei einer eh schon langsamen Leitung macht das keinen Sinn mehr.
spektrum2.jpg
daten.jpg
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von
vor 8 Stunden
@Dorothea T. @Waage1969 @Sven We. @CobraCane
vermutlich sollte ich meinen Vertrag nach > 12 Jahren bei Magenta beenden, lasse mich ungern für dumm verkaufen..
@Dorothea T. @Waage1969 @Sven We. @CobraCane
vermutlich sollte ich meinen Vertrag nach > 12 Jahren bei Magenta beenden, lasse mich ungern für dumm verkaufen..
Hier was schreiben und im Hintergrund was anderes tun.
Um 15.43Uhr am 05.01 am Tag meines Postings wurde offensichtlich meine Portkonfig zurückgesetzt auf default.
Spektrum und Bandbreite wäre jetzt da, jetzt wird die Leitung gedrosselt wie zu VDSL25 Zeiten ohne Vectoring...
Ich habe am 04.10.2019 50Mbit gebucht und am 09.10.2019 geschaltet bekommen - jetzt drosselt ihr auf 25Mbit, damit ihr der Vertrag nicht mehr erfüllt.
Wenn ihr meint nach 7 Jahren Bandbreite zurücknehmen zumüssen bei einer eh schon langsamen Leitung macht das keinen Sinn mehr.
Ich bin ehrlich:
Mir als Kunde kann das völlig egal sein was du für Richtig hältst.
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vor 7 Stunden
Hallo @Steffen855,
ich kann absolut nachvollziehen, dass die aktuelle Situation für dich sehr ärgerlich ist – besonders nach so vielen Jahren als treuer Kunde. Ich möchte gerne einen Blick auf den Anschluss werfen und versuchen Klarheit zu schaffen. Dazu müssen wir zunächst einmal eine Legitimation durchführen.
Damit ich weiterhelfen kann, hinterlege bitte in den Benutzerdaten eine Rückrufnummer. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Grüße
Erdogan
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