Hallo,

nachdem ich schon einige Telefongespräche mit der Hotline hinter mir habe wollte ich hier noch einmal nachhaken, bevor ich die ganze Aktion aufgebe.

Meine Situation ist wie folgt:

Ich habe aktuell 2 DSL Anschlüsse im selben Haus, selber APL , TAE Dosen nur einige Meter voneinander entfernt. Praktisch exakt dieselben technischen Voraussetzungen. Beide Anschlüsse laufen auf mich.

Am ersten dieser Anschlüsse läuft 250 Mbit/s SuperVectoring mit Fullsync. Als ich diesen Anschluss 2019 gebucht hatte, hat mir die Telekom erklärt, es sei nur das Fallback-Profil mit max 175 Mbit/s möglich. Anfangs wurden diese dann auch geschaltet, heißt die MSAN begrenzte den Sync auch auf 175+Overhead. Soweit so gut.

Nach einigen Monaten wurde der Fallback dann plötzlich aufgehoben. Ohne Ankündigung, ohne irgendwas. Seither haben wir hier 250 Mbit/s Fullsync Downstream, 40 Mbit/s Fullsync Upstream, der BNG lässt die auch komplett durch (sprich, der Speedtest zeigt auch knapp 250 Down und volle 40 Up an). Beschwert hab ich mich darüber natürlich nicht, war ja absolut top

Jetzt zum zweiten Anschluss: Dort sind aktuell 50 Mbit/s geschaltet. Ich hatte jetzt ursprünglich vor, diesen auch auf 250 Mbit/s zu erhöhen - ist laut Telekom verfügbar. Als ich das ganze aber gebucht habe, kam mir die Telekom wieder mit der "es sind nur 175 Mbit/s möglich" um die Ecke - das kenne ich ja schon vom ersten Anschluss. Leider war es auch bisher niemandem von der Telekom möglich, mir hier etwas anderes anzubieten.

Ich bin mir aber absolut 100%tig sicher, dass der zweite Anschluss die vollen 250 Mbit/s schaffen würde. Das Argument "das geht aus technischen Gründen nicht" glaube ich schlichtweg einfach nicht, da ich hier gerne Screenshots vorlegen kann, die das eindeutig widerlegen - der andere Anschluss hängt am exakt selben APL , nahezu dieselbe Kabellänge, selbe Kabelqualität, selber Querschnitt. Und da haben wir das Spiel "es-gehen-nur-175-oh-warte-250-gehen-doch" ja schon hinter uns.

Was ich möchte: Ich würde gerne 250 Mbit/s buchen, ohne das Fallback Profil. Von mir aus buche ich auch die 175, solange wie man mir verspricht, dass die künstliche Drosselung anschließend (zumindest testweise) entfernt wird.

Falls die Telekom wirklich auf ihre Meinung besteht "175 und basta", dann würde ich schlichtweg den 100 Mbit Vertrag nehmen - für 75 mehr im Downstream und 0 Verbesserung im Upstream lohnt sich der Aufpreis schlichtweg nicht. Ich möchte nicht denselben Weg gehen wie letztes Mal: Fallback buchen und beten, dass der still und heimlich nach ein paar Monaten entfernt wird.

Ich wollte daher einfach mal fragen, ob sich hier jemand findet, der mir hierbei weiterhelfen kann die vollen 250 zu buchen bzw zu schalten.