Gelöst

DSL Sync fehlt

vor 5 Jahren

Hallo,

Ich bräuchte Hilfe für einen Business DSL-Anschluss (wir sind IT-Dienstleister und verwalten den Anschluss im Kundenauftrag). Heute waren wir vor Ort weil das Internet an der Adresse nicht mehr funktioniert, dabei wurde festgestellt das kein DSL-Sync anliegt. Der Kunde konnte nicht genau sagen seit wann. Einen Online-Kundenzugang hat er seines Wissens nach nicht. Kundennummer sowie Anschlusskennung liegt vor. Könnte uns bitte jemand kontaktieren um anhand der vorliegenden Daten den Anschluss zu prüfen? Das wäre klasse.

 

Danke vorab und beste Grüße

Matthias

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vor 5 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @mdonner 

      Das kann nur das Team einsehen. Ich selbst habe keinen Einblick auf Deine Kundendaten.

      Aber da Du so viele Daten hast, kannst Du dich evt. ins Kundencenter einloggen um die Rufnummern einzusehen?

       

      https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/

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