Gelöst
DSL synchron, keine IPv6, ungewöhnlicher DNS
vor 3 Jahren
Hallo,
seit heute Nacht kommen wir nicht mehr ins Netz.
Die FritzBox 7590 hat sich mit unserem 50er VDSL synchronisiert.
IPv4 wird zugewiesen.
IPv6 nicht verbunden.
DNS 37.50.8.60 und 37.50.8.61
Störungsticket ist gemeldet.
Was ist hier los. In der Umgebung scheint keine Störung vorhanden zu sein.
Also nur an unserem Anschluss.
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DNS 37.50.8.60 und 37.50.8.61
...die gehören auch zur Telekom.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hier die Übersicht für IPV6
Prüfe in dem Menü Internet / Zugangsdaten --> IPV6 Unterstützung......
Siehe...
Antwort
von
vor 3 Jahren
SteffenMa DNS 37.50.8.60 und 37.50.8.61 DNS 37.50.8.60 und 37.50.8.61 SteffenMa DNS 37.50.8.60 und 37.50.8.61 ...die gehören auch zur Telekom
DNS 37.50.8.60 und 37.50.8.61
...die gehören auch zur Telekom
Ja und zwar dann wenn ein Anschluss gesperrt/ nicht freigegeben ist.
Störung melden ist hier schon die richtige Aktion.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@SteffenMa
was kommt bei https://anschlussinfo.de/ raus?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @SteffenMa,
wie sieht es aktuell aus? Gab es schon eine Rückmeldung, bzw. besteht die Störung noch?
Ansonsten können wir gerne dazu telefonieren. Teile uns einfach mit, wann es bei dir zeitlich passt.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo,
das Problem konnte zwischenzeitlich gelöst werden.
Es gab wohl im System der Telekom eine noch bestehende Kündigung, diese war leider im Kundencenter nicht ersichtlich.
Trotzdem wurde der Anschluss zum Samstag stillgelegt.
Mit der noch zugewiesenen IP und den DNS Einträgen gelangt man allerdings nur noch auf die Seite https://anschlussinfo.de/.
Ein Mitarbeiter der Telekom hat mich am Sonntag angerufen und wir konnten einen neuen Vertrag machen, mit Neukundenvorteilen. Schaltung war bereits heute (Dienstag).
Danke.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @SteffenMa,
wie du beschrieben hast, ist das Problem soweit gelöst. Freut mich, dass die Kollegen direkt weiterhelfen konnten. Wenn noch Unterstützungsbedarf besteht, kannst du dich gerne melden.
Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von