PS: Ein Problem mit der Synchronisation hatte ich das letzte mal in ähnlicher Form vor ca. 6 Jahren, als ich meine Leitung von 100k auf 250k umgestellt habe, allerdings war da die einzige Lösung wieder auf 100k zurückzugehen, weil die Leitung ab 120k zu instabil war, das hatte ein Techniker damals bestätigt.

Musicxmp3

Die Telekom hat nun einen Techniker beauftragt der heute vorbeikommt

Dann warte das mal ab.

Daumen gedrückt!

Viele Grüße

Thomas

Techniker war da und hat lange und ausgiebig verschiedene Dinge getestet (ca. 30-45min). Und hat erstmal die Dose ausgetauscht.

Messung am Verteiler im Keller und bei in der Wohnung sahen bei den ca. 60k die ich gerade noch bekomme wohl super aus vom Signal. Dann wurde eine Rekonfiguration vorgenommen, die Leitung lief dann auf ca. 112k und unten am Verteiler wie auch oben an der Dose bei mir kam die gleiche (oder zumindest ähnliche) Menge an, eine zweite Messung hat nochmal bestätigt, dass es wohl stabil sein soll. 

Jetzt muss ich das weiter beobachten, ob die Abbrüche weiter bestehen. Er sagte als nächster Schritt wäre ein Austausch vom Erdkabel denkbar oder des Kabels im Haus, ansonsten gibt es wenig andere Optionen an die er glaubt, falls die Abbrüche weiter auftreten.

Mein neuer Router ist übrigens noch nicht da, ich weiß noch nicht genau ob ich ihn direkt in Betrieb nehmen möchte oder aus Interesse einfach mal schaue ob die Abbrüche auch ohne neuen Router behoben sind, den mir der Kollege vom Telefon-Support quasi "verkauft" hat.

Ich hoffe ich erinnere mich daran hier nochmal einen Status zu melden, sobald ein wenig Zeit vergangen ist!

Hi @Melanie B. ,

Leider ist gerade das erste mal wieder die Verbindung abgebrochen mit fehlender Synchronisation:

Das ist sogar schon mit dem neuen Router, dem Speedport Smart 4. Eine Option die der Techniker auch erwähnt hatte wäre den Port zu wechseln, ich glaube er sprach da aber eher von etwas am Verteiler.

Ich werde mein Profil updaten und über das Wochenende mal beobachten, auch wenn ich vermutlich eher wenig zuhause sein werde, ich sollte es ja im Ereignisverlauf sehen können. Danke für den Hinweis und dir auch ein schönes Wochenende!

Ich schau mal wie es sich entwickelt die Tage / Woche, es scheint stabiler zu sein bisher aber bisher habe ich 2 Abbrüche festgestellt. Den oben geteilten und den hier:

Wenn noch ein Abbruch auftritt muss ich mal schauen, wie man bei dem Speedport Smart 4 die Internetgeschwindigkeit einschränken kann, nur um zu testen ob es vielleicht an den 108-112k liegt die gerade durchkommen, hatte in der Vergangenheit mal festgestellt, dass meine Verbindung so ab 116-120k sehr instabil wird. Vielleicht kann mir da wer auf die schnelle sagen ob und wo das geht?

Ich habe nur das hier gefunden, was für mich schwer zu interpretieren ist, z.B. ob der FEC Error Count bedenklich ist oder die dB Werte.

Danke für den Anruf vom Team, es scheint als konnte das Problem jetzt ein wenig besser eingegrenzt werden und so wie ich es verstanden habe, scheinen sich da Fehler bei einem der Kabel vor allem beim Upload zu häufen, die nicht immer korrigiert werden können, was zum Abbruch führt.

Habe für morgen einen neuen Technikertermin, mal schauen was dabei rauskommt. 🙂

Techniker war gerade da und konnte bei der Messung nichts weiter feststellen. Er sagte es kann unter Umständen noch an alten Datenpaketen gelegen haben, dass die beiden Abbrüche nach dem Besuch am Freitag noch passiert sind.

Sicherheitshalber prüft er aber noch den Verteiler an der Straße, ansonsten hat er keinen Handlungsbedarf gesehen. 

Bin gespannt ob es dann jetzt weiterhin hält, die letzten 2 Tage waren stabil, wenn es dabei bleibt bin ich zufrieden und der Austausch der Dose wäre dann die Lösung gewesen! 🙂 

Habe jetzt seit fast einer Woche jetzt keine Abbrüche mehr gehabt. Ich würde dann den Austausch der Dose (vielleicht in Kombination mit modernerem Router) als Lösung betrachten. 😄

Vielen Dank für die Unterstützung!

Hi @Katja M. 

Ich habe jetzte seit gut 1.5-2 Monaten ziemlich stabiles Internet gehabt. Seit ca. letzter Woche schien es aber ein wenig zu schwächeln wieder, mit lediglich zwei Abbrüchen, aber seit gestern waren die Abbrüche dann wieder vermehrt da.

Ob es das gleiche Problem ist oder ein andere kann ich leider schwierig eingrenzen, auf jeden Fall hatte ich jetzt 5 oder 6 Abbrüche in den letzten 30h ca. Fehler im Systemlog ist: (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).

Meistens ist das Internet dann nach 2-5 Minuten wieder da, manchmal dauert es aber auch deutlich länger (10min+). Vielleicht kann man von eurer Seite aus einen Grund erkennen, wäre super wenn ihr mir da helfen könntet.

Cheers,

Malte

PS: Über Telekom Chat habe ich gesagt bekommen, dass der Router wohl defekt und Schuld an den Abbrüchen ist. Ich bekomme einen neuen zugesendet und Berichte gerne ob es geholfen hat den Router zu tauschen.