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DSL Tarif "Demnächst verfügbar"
5 years ago
Hallo zusammen,
ich hätte Interesse an einem VDSL100 Anschluss. Leider wird mir dieser Tarif an meiner Adresse als "Demnächst verfügbar" angezeigt obwohl auf der Ausbaukarte meine Adresse als bereits ausgebaut angezeigt wird.
Jetzt frage ich mich ab wann denn eine Buchung möglich wäre? Gibt es es zum Ausbau einen festen Zeitplan bzw Datum wann man mit der Inbetriebnahme des Vectoring ca rechnen kann? Ansonsten muss ich mich jetzt nach Alternativen umsehen.
Hybrid etc kommt nicht in frage.
Würde mich freuen wenn jemand genauere Informationen zum Ausbau hat.
hinzu kommt das mir bei der Abfrage angezeigt wird:
MagentaZuhause ist mit bis zu 175 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload verfügbar.
also wenn es Verfügbar ist, wieso kann ich es dann nicht buchen?
Viele Grüße
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5 years ago
Hallo @FalkFriederichs
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
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5 years ago
Danke, aber ich kann da nichts weiter ausfüllen da ich keine Kundennummer besitze.
Für ein Hinterlegen der Anschrift gibt es keine Möglichkeit.
Heißt das, hier sind keine Mitarbeiter im Forum aktiv die meine Frage beantworten könnten?
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5 years ago
Stimmt, die Adresse kann man im Profil nicht hinterlegen. Du kannst sie mir gerne per Privatnachricht schicken, dann kann ich mal eine Recherche anstoßen. Hier der Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/27495
Schönen Abend noch. Viele Grüße Nadine H.
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Accepted Solution
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5 years ago
Danke für deiner PN. Da aktuell in meiner Datenbank keine verfügbaren VDSL Tarife angezeigt werden, bleiben wird darüber weiter in Kontakt und ich melde mich, sobald ich nähere Infos habe.
Viele Grüße Nadine H.
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