Hallo zusammen,
vor gut drei Wochen wurde mein Festnetzanschluss von Call&Surf via Funk auf MagentaZuhause DSL umgestellt. Internet funktioniert einwandfrei, Telefonieren ist seitdem aber nicht mehr möglich. Das Ganze wurde auch schon mehrfach der Störungshotline gemeldet, hier ist aber inzwischen keinerlei Fortschritt mehr zu erzielen, seit zwei Wochen wird man nur noch vertröstet. Auf Anraten des freundlichen Mitarbeiters im Telekom-Shop versuche ich es jetzt hier.
Router ist ein Speedport Smart 4 Plus. Dieser zeigt folgende Fehlermeldung für alle drei Telefonnummern an: "(V002) Anmeldung der DSL-Telefonnummer +49... war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache: 403".
Kann hier jemand etwas mit dieser Meldung anfangen und bei der Behebung des Problems helfen? Vielen Dank.
vor 2 Monaten
@dr199
die Teamies werden sich entsprechend melden.
Gruß
Waage1969
0
vor 2 Monaten
@dr199 Vielen lieben Dank für das Telefonat. Ich hab jetzt eine Rückfrage an die Fachabteilung gestellt. Sobald ich von dort Info erhalte, melde ich mich wieder.
Es grüßt Wiebke
6
von
vor einem Monat
@dr199 Ich habe gerade die Rückmeldung erhalten, dass es erledigt wurde. Könnt ihr das bestätigen? Sind die Rufnummern jetzt nutzbar?
Es grüßt Wiebke
Hinweis:
von
vor einem Monat
Ja, jetzt funktioniert alles. Danke für die Unterstützung.
Kann ich mit einer Rechnungsgutschrift für die insgesamt fast sechs Wochen ohne Telefon rechnen?
von
vor einem Monat
Hallo @dr199,
vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat. Es freut mich, dass der Anschluss endlich
einwandfrei funktioniert. Wie gerade besprochen, habe ich auch die Gutschrift erstellt.
Wenn du weitere Fragen hast, sind wir immer für dich da.
Viele Grüße
Manuel
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@dr199 Ich habe gerade die Rückmeldung erhalten, dass es erledigt wurde. Könnt ihr das bestätigen? Sind die Rufnummern jetzt nutzbar?
Es grüßt Wiebke
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von