DSL-Verbindung plötzlich langsamer und Abbrüche - Spektrum oberhalb Träger 512 eingebrochen
vor 4 Jahren
Guten Abend,
seit gestern macht unsere MagentaZuhause M Vectoring Leitung Probleme. Es kommt zu regelmäßig zu Verbindungsabbrüchen, CRC-Fehlern und die volle Geschwindigkeit wird nicht mehr erreicht. Zuvor war der Anschluss mit voller Geschwindigkeit synchron (63680kBit/s). Nach versuchten Neustarts der Fritz!Box liegt die Verbindungsgeschwindigkeit immer bei ca. 40000kBit/s. Ein Anruf an der Störungshotline ergab, dass die Leitung "gut aussieht". Mir wurde dann gesagt, ich solle die Fritz!Box 15 Minuten vom Strom nehmen. Es würde etwas durchgeführt. Jedoch war danach auch keine Verbesserung erkennbar.
In der Fritz!Box 7590 sieht man dabei im Spektrum deutliche Einbrüche, die mit dem Problem neu aufgetreten sind. Ich hoffe das Telekom-Hilft-Team kann sich der Sache annehmen und bei der Problemlösung helfen.
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Community Guide
vor 4 Jahren
da sieht gar nichts gut aus, das Spektrum ist total gestört.
Das kann auch an einem Störer im Haus liegen, evtl. neues Gerät in Betrieb genommen?
Auch die im Haus verwendeten Kabel sollten geprüft werden.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
es tut mir leid, dass du jetzt erst von uns hörst. Wir hängen aktuell leider etwas hinterher!
Das sieht jetzt ja auf jeden Fall wieder "gesund" aus
Sollte sich daran etwas ändern, gerne wieder hier melden
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende
Viele Grüße
Marita S.