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DSL Verbindung seit gestern nachmittag unterbrochen
vor 5 Jahren
Hallo,
meine DSL Verbindung ist seit gestern nachmittag unterbrochen. DIe Fritzbox habe ich bereits mehrere male neu gestartet und auch vom Strom getrennt. Ich hatte in einem anderen Beitrag hier von einer Flächenstörung gelesen. Gibt es dazu mehr Informationen (kann ich da auch betroffen sein, Status der Fehlerbehebung, ...)
Ich arbeite seit gestern mit mobilen Daten und Hotspot, auch heute im Homeoffice. Wenn der Fehler morgen nicht behoben ist müsste ich evtl. Versuchen eine Erlaubnis vom Arbeitgeber zu bekommen ins Office fahren zu dürfen.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@Torti78,
Störung schon gemeldet unter:
0800 3301000
Alternativ die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.
Siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Coole Katze,
@Daniela B., gab ja schon nähere Infos!😀
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @Torti78,
ich habe mir gerade dein Ticket angeschaut.
Hier ist es so, dass der DSLAM ausgefallen ist. Die Kollegen sind aber bereits dran und es sollte heute noch im Laufe des Tages wieder funktionieren. Ist deine hinterlegte Handynummer ebenfalls bei uns? Dann lass ich dir gerne etwas Datenvolumen zukommen, um den Verbrauch etwas zu kompensieren.
Viele Grüße
Daniela B.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Genau der wärs gewesen.
Greetz
Stefan D.