‎DSL Verbindung seit gestern nachmittag unterbrochen

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DSL Verbindung seit gestern nachmittag unterbrochen

5 years ago

Hallo,

meine DSL Verbindung ist seit gestern nachmittag unterbrochen. DIe Fritzbox habe ich bereits mehrere male neu gestartet und auch vom Strom getrennt. Ich hatte in einem anderen Beitrag hier von einer Flächenstörung gelesen. Gibt es dazu mehr Informationen (kann ich da auch betroffen sein, Status der Fehlerbehebung, ...)
Ich arbeite seit gestern mit mobilen Daten und Hotspot, auch heute im Homeoffice. Wenn der Fehler morgen nicht behoben ist müsste ich evtl. Versuchen eine Erlaubnis vom Arbeitgeber zu bekommen ins Office fahren zu dürfen.

390

5 years ago
@Torti78,

Störung schon gemeldet unter:
0800 3301000

Alternativ die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.

Siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
7
Answer
from
5 years ago
Bei AlleStörungen.de ist es für die Telekom dazu aber sehr ruhig, da wird doch immer sofort Mord und Zeter geschrien, wenn was wäre....
Answer
from
5 years ago
HAllo @jojo1 ,
volle Zustimmung, Meldung ist der wichtige Punkt; ich hatte auch bei AlleStörungen.de wie von @fdi genannt mal geschaut und nicht wirklich was Gravierendes gesehen - scheint also eine kleine Fläche zu sein.

Grüße,
Coole Katze
Answer
from
5 years ago
@Coole Katze,

@Daniela B., gab ja schon nähere Infos!😀
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from
5 years ago
Hallo @Torti78,

ich habe mir gerade dein Ticket angeschaut.

Hier ist es so, dass der DSLAM ausgefallen ist. Die Kollegen sind aber bereits dran und es sollte heute noch im Laufe des Tages wieder funktionieren. Ist deine hinterlegte Handynummer ebenfalls bei uns? Dann lass ich dir gerne etwas Datenvolumen zukommen, um den Verbrauch etwas zu kompensieren.

Viele Grüße
Daniela B.
9
Answer
from
5 years ago
@Torti78

Find ich super, dass du nachfragst! Ging gestern Abend bereits wieder. Alles gut also.

Find ich super, dass du nachfragst! Ging gestern Abend bereits wieder. Alles gut also.

Find ich super, dass du nachfragst! Ging gestern Abend bereits wieder. Alles gut also.

Gerne, gerne und klasse, dass es nicht länger als nötig gedauert hat. Falls du interessiert bist: Ich sehe, dass du schnelleres DSL haben kannst. Einfach *winken*, wenn es was für dich ist.

Greetz
Stefan D.
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from
5 years ago
Wenn ein Vertragswechsel in den 250er XL Tarif ohne Mindesvertragslaufzeit möglich ist, wäre ich tatsächlich interessiert.
Ansonsten erstmal nicht, da hier in wenigen Monaten ein Abriss / Neubau oder Umzug ansteht und daher eine neue Mindestvertragslaufzeit keinen Sinn macht.
Answer
from
5 years ago
@Torti78

Wenn ein Vertragswechsel in den 250er XL Tarif ohne Mindesvertragslaufzeit möglich ist, wäre ich tatsächlich interessiert. Ansonsten erstmal nicht, da hier in wenigen Monaten ein Abriss / Neubau oder Umzug ansteht und daher eine neue Mindestvertragslaufzeit keinen Sinn macht.

Wenn ein Vertragswechsel in den 250er XL Tarif ohne Mindesvertragslaufzeit möglich ist, wäre ich tatsächlich interessiert.
Ansonsten erstmal nicht, da hier in wenigen Monaten ein Abriss / Neubau oder Umzug ansteht und daher eine neue Mindestvertragslaufzeit keinen Sinn macht.

Wenn ein Vertragswechsel in den 250er XL Tarif ohne Mindesvertragslaufzeit möglich ist, wäre ich tatsächlich interessiert.
Ansonsten erstmal nicht, da hier in wenigen Monaten ein Abriss / Neubau oder Umzug ansteht und daher eine neue Mindestvertragslaufzeit keinen Sinn macht.

Genau der wärs gewesen. Gibt es "nur" mit neuer Laufzeit. Erscheint mir so auch wenig sinnvoll. Können ja schauen, was nach dem Abriss/Neubau/Umzug machbar ist, also bis dahin dann.

Greetz
Stefan D.
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