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5 years ago
Hallo @Oliver_Spies
willkommen.
Welche genaue Firmwareversion ist es ?
Was steht im Router - Log bezüglich der Abbrüche ?
Wie synchronisiert das das DSL ?
Welcher Vertrag / Tarif / Bandbreite ist es denn ?
Gruß
Waage1969
19
Answer
from
5 years ago
du hast ja bereits einiges an Tipps erhalten.
Gerne schaue ich mir an, wie es denn mit der Leitung aussieht, ob hier ggf. Fehler zu erkennen sind.
Nutze dafür am besten den Link, welchen @Waage1969 bereits gepostet hat, um deine Daten zu hinterlegen.
Dann rufe ich gerne für alles weitere an.
Viele Grüße
Andrea B.
Answer
from
5 years ago
Vielen Dank! Habe die Leitung über das Handy geprüft. Nun läuft eine Fehlermeldung bei der Telekom, ich hoffe, die melden sich bald! Toll, wie schnell Ihr alle hier reagiert! Grüße, OS
Answer
from
5 years ago
Hallo @Oliver_Spies
wie hier bereits mehrfach vorgeschlagen wärst Du vermutlich besser aufgehoben wenn Du hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegt hättest => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
@Andrea B. war schon da 🤔
Gruß
Waage1969
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @Oliver_Spies
dann bitte hier für die Hilfe vom @Telekom hilft Team bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
0
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
du hast ja bereits einiges an Tipps erhalten.
Gerne schaue ich mir an, wie es denn mit der Leitung aussieht, ob hier ggf. Fehler zu erkennen sind.
Nutze dafür am besten den Link, welchen @Waage1969 bereits gepostet hat, um deine Daten zu hinterlegen.
Dann rufe ich gerne für alles weitere an.
Viele Grüße
Andrea B.
0
5 years ago
Ansonsten kann ich mir das Ticket leider nicht heraussuchen.
@Waage1969 Ich war es noch nicht, die geprüft hat.
Viele Grüße
Andrea B.
1
Answer
from
5 years ago
Hallo @Andrea B.
das "war schon da" war eher darauf bezogen das Du schon hier im Thread warst und nur noch auf die => Profildaten von @Oliver_Spies gewartet hast.
Leider hat @Oliver_Spies wohl (noch) nicht den Lösungsweg hier über die ThC gewählt.
Gruß
Waage1969
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Viele Grüße
Andrea B.
0
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