Liebe Community, 

Ich wohne seit etwa zwei Monaten in einem Neubaukomplex mit 32 weiteren Wohnungen. Laut Bauträger ist die Telekom Anfang November vor Ort gewesen und hat die Leitung für das Internet verlegt. Bisher lässt sich die Adresse weder online,  Hotline, Facebook chat und/oder Telekom Shop finden. Der Bauträger sieht sich nicht in der Verantwortung, da er meint, dass seine Vorarbeit abgeschlossen ist und die Telekom jetzt am Zug ist. In Abhängigkeit des Mitarbeiters bei der Telekom wird Wiederrum behauptet, dass der Anschluss nicht gelegt sei. So richtig fühlt sich hier keiner verantwortlich und eine Unterstützung bleibt aus. Gibt es hier Kommunikationswege zur Telekom, die sich diesem Problem eher annehmen und den potenziellen Neukunden nicht einfach nur mit der von sich Weisung annehmen? 

Vielen Dank im Voraus!