Ich versuche vergebens seit Tagen für meine neue Adresse ab 17. Januar 2026 MagentaZuhause L zu buchen, jedoch wird der Auftrag unmittelbar nach der Bestellung storniert, bzw. als fehlgeschlagen deklariert. Leider konnte mir bisher auch keiner der Hotline-Mitarbeiter weiterhelfen, bzw. erklären warum es dazu kommt. Der Chat wird immer wieder abgebrochen und es kann keiner Helfen. Habe ich jetzt einen Vertrag abgeschlossen oder nicht? Warum steht da storniert?