Hallo,
ich habe ein Problem, zu dem ich im Forum noch nichts gefunden habe.
Ich habe einen Magenta Zuhause M Vertrag. Meine Fritzbox 7590 zeigt als "DSLAM-Datenrate Max." und auch als "aktuelle Datenrate" 50000 kbit im Download an. Dennoch steht meine "Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate)" nur bei folgenden Werten:
↓ 24,3 Mbit/s ↑ 4,9 Mbit/s
Wie kann das sein?
Nochmal zum Verständnis, anders als bei anderen Fällen geht es mir nicht um Abweichungen zwischen DSLAM-Datenrate Max. und aktueller Datenrate, die Werte sind gleich. Nur die verfügbare Bitrate ist aus irgendwelche Gründen niedriger.
Hat jemand eine Lösung? Hier mal noch 3 Screenshots dazu.
Danke!
vor 7 Jahren
Was stand denn damals in der Auftragsbestätigung genau drin? Vielleicht war das ja ein VDSL25 Geschwindigkeitsprofil. Vielleicht wurde das bei der BNG Umstellung übernommen, weshalb dann die am Anschluss erreichbare Geschwindigkeit niedriger ist als die Synchronisationsgeschwindigkeit.
U.U. kannst Du ohne Tarifwechsel in ein VDSL50 Geschwindigkeitsprofil reinkommen.
Geschwindigkeitsprofil ändern im Kundencenter Festnetz
0
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Also bei mir im Vertrag ist ein VDSL25 Geschwindigkeitsprofil aktiviert. Das war schon von Beginn an so, mehr war wohl nicht möglich.
Aufgrund der höheren Leitungskapazität dachte ich schon zu Vertragsbeginn, dass ich mehr erhalten könnte. Der Techniker hatte auch über 50Mbit gemessen. Wurde dennoch aus Gründen der Stabilität nicht umgestellt.
Damals hatte ich allerdings auch eine entsprechende DSLAM-Max und eine „Aktuelle Datenrate“ von 25 MBit Download und 5 MBit Upload in meiner Fritzbox angezeigt bekommen.
Vor 1-2 Wochen ist mir aufgefallen, dass die beiden Werte nun höher sind, entsprechend 50Mbit.
Deshalb war ich verwundert und hatte gehofft, irgendwie nun auch real mehr freigeschalten zu bekommen.
Die Bestellung des VDSL 50 Profils über den angegebenen link ist leider nicht möglich 😕
0
von
vor 7 Jahren
Dann setze Deine Hoffnung auf den Zeitpunkt wenn Vectoring aktiv sein wird...
0
vor 7 Jahren
gerne hake ich für Sie intern nach, ob ein Wechsel auf VDSL50 möglich ist.
Sobald mir eine Antwort vorliegt, melde ich mich wieder.
Sonnige Grüße
Florian Sa.
0
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wir verbleiben so wie besprochen, bei Interesse melden Sie sich einfach wieder.
Grüße Detlev K.
0
von
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe noch eine Frage. Mein Vertrag Magenta Zuhause M läuft Ende Oktober 2020 aus. Ich würde jetzt gern den Magenta Zuhause XL bis zum Vertragsende testen.
Kann der Tarifwechsel unkompliziert ohne Verlängerung der Restvertragslaufzeit erfolgen? Kann die Umstellung ohne einen Technikertermin im Haus gemacht werden?
Vielen Dank im Voraus!
0
von
vor 6 Jahren
ein Tarifwechsel kann leider nicht nur für die Restlaufzeit erfolgen, es beginnt damit auch immer eine neue Vertragslaufzeit. Ein Techniker muss für die Schaltung evt. ins Haus, wenn es eine Neubereitstellung wäre, bei einem reinen Tarifwechsel nicht.
Liebe Grüße
Nicole G.
0