Hi,

ich habe VDSL 100 gebucht.

Die Leitung UND unglücklicherweise mein Router waren defekt. Das System hat die DSLAM Rate auf 70k kbit/sec reduziert:

Bilder 1-3

Nun ist die Störung seit 30 Tagen behoben UND ich habe neuen Router, auch seit einem Monat, die Fritz 7590 auf neuester Firmware.

Meine Leitung wird mit 109k kbit/sec angezeigt. Es liegen keine Störungen vor laut Hotline. Aber der DSLAM geht nicht hoch mit seiner rate. Habe den Router vor 5 Tagen klatem Neustart unterzogen, ohne Besserung.

Bilder 4_1-4_4 ist der jetzige Status.

Hotline, die ich mehrfach angerufen habe kann nachvolziehen, dass ich am DSLAM ausgebremst bin, kann aber keinen techniker hinzuziehe, weil ja keine Störung im eigentlichem Sinne vorliegt. Mir wurde von der Hotline angeraten es über die Beschwerdestelle zu versuchen, was gepflegentlich ignoriert wird. Der Versuch mich dahin zu vermitteln, endete mit der Aussage "Wird nicht angenommen". Ansonsten hängen manche Hotline Mitarbeiter einfach auf. 

Positiv möchte ich an dieser Stelle Herrn Möhn erwähnen , glaube wir so geschrieben, der wirklich versucht hat mir zu helfen!

Ich bitte doch einfach nur um einen reset meines VDSL ports, der offensichtilich irgendwie sich aufgehängt hat, und nicht mehr reagiert. Ich bin seit einem Monat auf Trägersatz 43c, und trotz Leitungskapazität >100mbit auf 70mbit gedrosselt.

Bitte um Hilfe!

Grüsse

A. Tannenberg