Hallo Community,

die max. Datenrate unseres VDSL100-Anschlusses ist seit Monaten auf 70.000 kbit/s reduziert. Ich rechne nicht mehr damit, dass sich das über DLM wieder automatisch einpendelt. Ein Rücksetzen über das Diagnosetool hat leider auch nichts gebracht.

Zum Hintergrund:

vor der Änderung war die max. Rate auf 116.800 eingestellt (ich denke, am VDSL100 so üblich). Die Datenrate und Leitungskapazität waren stabil bei 80.084 kbit/s und ja, es gab ca. 10-50 CRC-Fehler pro Stunde (aber keine Abbrüche).

Seit der Begrenzung auf 70.000 kbit/s ist die Leitungskapazität interessanterweise ständig schwankend. CRC-Fehler treten dagegen fast keine mehr auf.

Ich hätte daher wieder gerne die alte Geschwindigkeit zurück. Was kann ich tun?

Hätte ich hier eigentlich Anspruch auf Entgeltminderung?

Viele Grüße