Es geht um das Email Fach meiner Freundin:

Sie kommt mit Ihren Zugangsdaten nicht mehr in ihr Email Fach.

Sie muss neuerdings 3 Merkmale erfüllen, um nachzuweisen, dass es sich um ihr EmailKonto handelt:

1. Merkmal :Benutzername, Passwort,

 Kundennummer Abfrage ( Keine Kundennummer vorhanden, da sie kein Telekom Kunde ist)

2. Merkmal: Kundennummer eingeben oder Telekom Login eingeben (Sie hat aber keine Kundennummer, da sie kein Telekom Kunde ist)

    weiter über Telekom Login

Man hat ihr einen Code per Mail gesendet. Aber sie kann nicht auf ihre Mails zugreifen.