Early media bei Privatkundenanschlüssen (voip/sip) möglich? Anrufer hört kein Freizeichen (nur Stille) bei eingehenden Anrufen
3 years ago
Guten Abend zusammen,
gibt es jemanden hier in der Community der weiß (oder entsprechende Erfahrungen gemacht hat) ob an Privatkundenanschlüssen der Telekom (in meinem Fall MagentaZuhause Giga mit MagentaTV Smart, Internet-Zugang Giga mit Fiber 1000) bzgl. VoIP-Telefonie bei eingehenden Anrufen early media (SIP response 183 & RTP early media) unterstützt wird? Ich habe bisher nur das Dokument 1TR114 „Technical Specification of the SIP (Gm) interface between the User Equipment (UE) and the IMS platform of Deutsche Telekom“ finden können. Wenn ich die entsprechenden Seiten bzgl. early media richtig verstanden habe, scheint die Telekom early media laut diesem Dokument zu unterstützen – ich bin mir aber nicht ganz sicher, da ich nicht alles komplett verstehe. Auch weiß ich nicht, ob dieses Dokument tatsächlich auch das richtige für meinen Privatkundenanschluss ist.
Hintergrund / ausführliche Details ergänzend zu meiner Frage:
Ich habe am genannten Anschluss vor einigen Tagen eine IP- PBX /IP-Telefonanlage (Grandstream UCM6202 mit aktueller Firmware) in Betrieb genommen. Es funktioniert alles wunderbar, bis auf eine Ausnahme: Irgendwie bekomme ich early media (nur bei eingehenden Anrufen) nicht zum laufen. Das hat zur Folge, dass Anrufer kein „Freizeichen“ hören (sondern nur stille).So lange, bis ich den Anruf annehme. Die meisten Anrufer legen spätestens nach 10 Sekunden Stille wieder auf, da man bei „langer Stille und fehlendem Freizeichen“ natürlich davon ausgeht, dass der Anruf nicht funktioniert / es beim angerufenen nicht klingelt.
Der Support von Grandstream ist sehr hilfsbereit und bemüht, konnte aber auch keine Lösung finden und bat mich bei der Telekom entsprechend nachzufragen, da sie davon ausgehen (nach eingehender Prüfung), dass das Problem nicht an der Telefonanlage und auch nicht an dem Router/Firewall liegt. Auch ein Test meinerseits mit einem (SIP-)Anschluss eines anderen Anbieters hatte zum Ergebnis, dass bei diesem Anbieter (mit gleicher Konfiguration) alles einschließlich early media funktioniert hat.
Im Netzwerk packet capture (mit dem Telekom-SIP-Account) sieht für mich alles erst einmal gut aus (soweit ich das beurteilen kann):
SIP Request: Invite (vom Telekom-SIP-Server zur Telefonanlage)
SIP Status: 100 Trying (von der Telefonanlage zum Telekom-SIP-Server)
SIP Status: 183 Session Progress (von der Telefonanlage zum Telekom-SIP-Server)
RTP Pakete (early media) von der Telefonanlage zum Telekom-RTP-Server (IP & Port stimmt mit den Daten aus dem SIP-Invite überein, getestet jeweils mit Audiocodec G.711 und G.722)
Selbstverständlich habe ich mehrfach schon versucht bei der Telekom direkt Unterstützung zu erhalten (inkl. Störmeldung). Ich habe mit den entsprechenden Hotlines telefoniert und zig Ansprechpartner x-mal das Problem erläutert. Alle mit denen ich gesprochen habe waren jedoch ratlos. Eine Aussage, ob an Privatkundenanschlüssen early media funktioniert, konnte leider niemand machen.
Warum ich early media an meiner Telefonanlage überhaupt aktivieren möchte, liegt darin begründet: Die Telekom spielt bei Bedarf „Provider-Ansagen“ (z. B. „Diese Nummer ist gesperrt.“ o. Ä.) bei ausgehenden Anrufen ab, bevor sie einen SIP-Statuscode sendet. Diese Ansagen sind also nur zu hören, wenn early media in der Telefonanlage aktiviert ist. Und diese Ansagen würde ich Bedarfsfall natürlich gerne hören können.
Hat jemand Erfahrungen hierzu und eventuell schon early media erfolgreich im Einsatz (bei eingehenden Anrufen bei Privatkundenanschlüssen)?
Vielen Dank und viele Grüße
Christoph V.
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3 years ago
Oder hat hier eventuell das @Telekom-hilft Team eine Idee, wie weiter vorgegangen werden kann?
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3 years ago
Da muss ich auch passen, so tief stecke ich in SIP nicht drin.
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3 years ago
Hallo @ChristophV ,
bezogen auf early media weiß ich, das es bei der Telekom in der Digitalisierungsbox Smart und Premium unterstützt wird und auch in den Magenta Zuhause - Tarifen funktioniert. Ohne die TK-Anlage habe ich das aber noch nie genutzt.
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3 years ago
Hallo @Kalle2014 ,
vielen Dank, das ist eine sehr gute Info. Dann weiß ich jetzt schon mal das early media seitens der Telekom zumindest grundsätzlich auch bei Privatkundentarifen funktionieren sollte.
Viele Grüße
Christoph V.
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3 years ago
Betrifft es alle Anrufe oder nur Anrufe aus dem Mobilfunknetz mit aktivem VoLTE ?
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3 years ago
Hallo @Micknik ,
es betrifft auf jeden Fall alle Anrufe. Getestet wurde es bereits von zwei anderen Festnetzanschlüssen, einmal Telekom, einmal anderer Anbieter. Auch aus dem Telekom Mobilfunknetz mit und ohne VoLTE ist kein Freizeichen zu hören.
Viele Grüße
Christoph V.
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3 years ago
Hallo @ChristophV ,
was hat Early Media mit 183 Session Progress Nachtrag2: bei einem eingehenden INVITE zu tun?
Nachtrag:
Warum stellst du dein UCM62xx nicht auf 100 Trying, 180 Ringing um?
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3 years ago
Stimmt, eigentlich sollte auch bei den Einstellungen "never" und "no" etwaige Ansagen die über den Provider reinkommen zu hören sein. Ich werde hierzu noch mal eine extra Rückfrage/Ticket an Grandstream stellen.
Das Verhalten ist mit der Einstellung "never" das gleiche wie mit "no".
Unabhängig davon bleibt aber trotzdem noch die Frage, warum ein in der ucm generiertes Freizeichen / early media bei Anrufern nicht zu hören ist... oder zumindest seitens der Telekom durch ein Freizeichen ersetzt wird (falls man early media aus irgend einem Grund nicht unterstützen wollen würde). Das für mich seltsame ist tatsächlich, dass ich dieses Problem nur mit meinem Telekomanschluss habe. Inzwischen habe ich noch einen weiteren SIP Anbieter getestet (also insgesamt zwei Anbieter), auch hier klappt die Übermittlung des in der ucm generieten Freizeichens oder testweise Ansagen / Wartemusik als early media an den Anrufer.
Vielen Dank für die Hilfe und den Hinweis!
Viele Grüße
Christoph V.
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3 years ago
Unabhängig davon bleibt aber trotzdem noch die Frage, warum ein in der ucm generiertes Freizeichen / early media bei Anrufern nicht zu hören ist... oder zumindest seitens der Telekom durch ein Freizeichen ersetzt wird (falls man early media aus irgend einem Grund nicht unterstützen wollen würde).
Diese Variante (Trying, Session Progress) für eingehende Anrufe kann ich Mangels passender Hardware nicht testen.
Wüßte nicht, wie man einer DB oder einem Speedport sowas beibringt.
Answer
from
3 years ago
Diese Variante (Trying, Session Progress) für eingehende Anrufe kann ich Mangels passender Hardware nicht testen. Wüßte nicht, wie man einer DB oder einem Speedport sowas beibringt.
Diese Variante (Trying, Session Progress) für eingehende Anrufe kann ich Mangels passender Hardware nicht testen.
Wüßte nicht, wie man einer DB oder einem Speedport sowas beibringt.
Evtl. hat ja sonst noch jemand noch einen Hinweis oder eine Idee, woran es liegen könnte bzw. schon ähnliche Erfahrungen gemacht / dieses Problem gelöst bekommen.
Vielen Dank für die Unterstützung und schon mal ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Christoph V.
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5 months ago
Sehr alter Thread, aber ich habe das Problem aktuell mit UniFi Talk. Bei der Telekom als ISP erhalten Anrufer kein Rufzeichen. Bei Sipgate als ISP funktioniert alles.
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