Gelöst
EasySupport Dienste nicht möglich wenn Fritzbox an Glasfasermoden 2 betrieben wird?
vor einem Monat
Ich habe vor kurzem meinen Router (Fritzbox 7590 an Glasfasermodem 2) auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und den Internetzugang automatisch einrichten lassen. Dies sind laut Webseite ( https://www.telekom.de/hilfe/geraete/service/einrichtung-support/easy-support-fritzbox ) die Voraussetzungen neben einem kompatiblem Router ( https://www.telekom.de/hilfe/geraete/service/einrichtung-support/easy-support-kompatible-router ) und kein MagentaZuhause Regio oder Business DSL Anschluss was bei mir nicht zutrifft.
Im Kundencenter steht aber weiterhin "Ihr Festnetz-Anschluss oder Router konnte nicht eindeutig erkannt werden."
Auch sind in der Fritzbox 7590 eigentliche alle notwendigen / möglichen Optionen zu diesem Thema auch aktiviert.
An was könnte es noch liegen? Weil nicht dass es essentiell für den Betrieb notwendig ist aber so ein wenig wurmt mich diese Fehlermeldung im Kundencenter schon. 😂😮
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Im Kundencenter steht aber weiterhin "Ihr Festnetz-Anschluss oder Router konnte nicht eindeutig erkannt werden.
Ich habe vor kurzem meinen Router (Fritzbox 7590 an Glasfasermodem 2) auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und den Internetzugang automatisch einrichten lassen. Dies sind laut Webseite ( https://www.telekom.de/hilfe/geraete/service/einrichtung-support/easy-support-fritzbox ) die Voraussetzungen neben einem kompatiblem Router ( https://www.telekom.de/hilfe/geraete/service/einrichtung-support/easy-support-kompatible-router ) und kein MagentaZuhause Regio oder Business DSL Anschluss was bei mir nicht zutrifft.
Im Kundencenter steht aber weiterhin "Ihr Festnetz-Anschluss oder Router konnte nicht eindeutig erkannt werden."
Auch sind in der Fritzbox 7590 eigentliche alle notwendigen / möglichen Optionen zu diesem Thema auch aktiviert.
An was könnte es noch liegen? Weil nicht dass es essentiell für den Betrieb notwendig ist aber so ein wenig wurmt mich diese Fehlermeldung im Kundencenter schon. 😂😮
Einfach ignorieren ;-)
Die Anzeige ist nur für Telekom-Router,
manchmal wird auch ne FB angezeigt (liegt auch an der Firmware der FB und der vom GF- OLT ).
2
von
vor einem Monat
Ach das ist ja zu albern. 😂
Aber danke für die Beantwortung meiner Frage. 👏
0
von
vor einem Monat
Hallo @DonDuracell,
vielen Dank für deinen Beitrag bei uns in der Community.
Es freut mich sehr, dass du bereits eine Lösung erhalten hast.
Ein besonderer Dank geht an @Buster01 für die Unterstützung.
Du kannst dich jederzeit für Fargen und Hilfestellung an uns wenden.
Liebe Grüße Sandra
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Uneingeloggter Nutzer
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