Solved
Ein verprellter Hybrid 5G Kunde mehr auf dem Konto Telekom, Abzocke pur...
1 year ago
Hallo Zusammen,
ich bin eigentlich ein zufriedener langjähriger Kunde aber erzähle hier mal meinen neuen Leidensweg Hybrid 5G .
Vor ein paar Wochen bekam ich Post mit, juhu, Hybrid 5G sei jetzt auch bei dir verfügbar.
Bis dato nutze ich hier ländlich gelegen MagnetZuhause S mit Hybrid LTE am Speedport Pro Plus.
DSL schafft dabei um und bei 4-6 Mbit down und 0.7-1,5 Mbit up.
Kommt Hybrid LTE in's Spiel lande ich normal um und bei 80-120 Mbit down und 30-40 Mbit up.
Soweit alles i.O. für mich für einen Preis von 35,- € absolut okay.
Ich war trotzdem neugierig was ich so mit 5G denn hier neu erreichen könnte da ja vieler Orts
Top Werte wie 300 und mehr Mbit down erreicht werden.
Da ich auf der Suche nach einem neuen Mobilfunkvertrag war habe ich diese Woche Dienstag
bei MagentaMobile S zugeschlagen und mich gleich auch zum neuen Hybrid 5G beraten lassen.
MagentaZuhause M mit geschätzt max. 50 Mbit down und geschätzt max. 10 Mbit up sei wohl der zu empfehlende Tarif.
Mir war natürlich klar das ich aktuell mit LTE das doppelte an Geschwindigkeit erreiche aber
trotzdem war die Verlockung groß doch mehr Leistung mit 5G zu erhalten. Falsch gedacht und es kommt noch schlimmer.
Am Donnerstagabend kamen dann auch schon die neuen Geräte Speedport Smart 4 Variante B + 5G Empfänger.
Hier ist die Telekom immer top mit Zustellung etc. Auch meine neue SIM für mobile habe ich am Samstag erhalten.
Ich war also Donnerstag sehr gespannt was die neuen Geräte jetzt schon ohne 5G leisten würden.
Der neue Vertrag mit Hybrid 5G sollte nämlich erst am Samstag aktiviert werden.
Also, alle Geräte sauber verkabelt und den 5G Empfänger zunächst auch dort aufgestellt wo der alte Speedport Pro stand.
Denn immerhin erwarte ich an dieser Stelle auch mindestens das was ich mit dem alten Router hatte.
Siehe Anhang Daten aus Juni-Juli 23.
Wow, nach den ersten Test war ich wirklich erstaunt was da schon ohne 5G geht.
Ich erreichte nach Startschwierigkeiten 5G Empfänger mit LTE mal eben locker über 200 Mbit down und teils über 50 Mbit up.
Was wird da wohl mit 5G kommen? Auch am Freitag war das noch ähnlich.
Am Samstag, 18.11.23, dann wollte ich mich an einen geeigneten Ort für den 5G Empfänger draußen an der Hauswand machen.
Schnell noch informiert in welcher Richtung denn der geeignetste 5G Funkmast liegt.
Also noch ein paar Test mit dem Empfänger per Hand aus dem Fenster halten und dann kann ich loslegen.
Jetzt geht's los, Pustekuchen. Oben habe ich ja geschrieben das der 18.11. der anvisierte Umstellungstag LTE > 5G sein soll.
Die Werte sind so stark in den Keller das ich dachte, siehst, jetzt ist genau deine Vermutung eingetreten.
Die Telekom haut dir mal eben eine schöne Bremse rein wie damals, als du von Telekom zu 1&1 gegangen bist und wieder zurück.
Meine Werte DSL damals knapp 7 Mbit down und 2 Mbit up wurden nach der Wechselarie mal eben auf 4,5 Mbit down und 0.8 Mbit up
gekappt. Da dachte ich danke, DANKE TELEKOM. Gut, es kam Hybrid LTE in's Haus und alles war gut.
Heute denke ich, schei*e, warum bist du wieder darauf reingefallen. Anruf am Samstagabend bei T, warten sie bitte heute noch ab,
die Umstellung ist um Gange. Morgen, Sonntag 19.11. wird alles umgestellt sein.
Wir haben heute den 19.11. und nichts hat sich geändert. Ich erreiche nur noch Werte wie es der Vertrag natürlich hergibt,
um und bei 50-60 Mbit down und 10-15 Mbit up. Da geht nichts mehr.
Jetzt kommt noch die Krönung oben drauf.
Schließe ich das alte System mit Speedport Pro Plus wieder an's Netz lande ich bei den gleichen Werten.
Also wenn hier seitens der Telekom kein Schmuh gemacht wird dann weiß ich auch nicht.
Ich finde das mal eben eine richtig große Abzocke von der Telekom.
Zahle mit dem neuen Tarif + Leihgeräte 50,- €/Monat gegenüber 35,- €/Monat und erhalte weniger Leistung.
Großartig oder was meint ihr dazu?
Kann also nur jedem abraten seinen bestehenden LTE Tarif in den neuen 5G umzustellen.
Bin Mega frustriert und werde den den neuen Auftrag stornieren. Und MagnetMobil gleich noch hinterher.
Weiß jetzt schon das ich die heutigen Werte nicht mehr überschreiten werde. Auch nach dem Storno.
JM2C
VG an alle da draußen
André
4201
12
This could help you too
2 years ago
320
2
4
2 years ago
531
0
1
1 year ago
296
0
6
1 year ago
werde den den neuen Auftrag stornieren. Und MagnetMobil gleich noch hinterher.
tu das. Was erwartest Du jetzt genau hier?
0
1 year ago
@Gelöschter Nutzer Abzocke? Na wenn du meinst. Man man man man, einfach immer mehr haben und dann wundern wenn mal ein Deckel drauf ist. Melde die Störung und dann schaust weiter. Aber erst mal die Kündigung/Widerruf Keule auspacken.
0
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
Wie Du selbst geschrieben hast:
sind die neuen Tarife wieder von der Geschwindigkeit begrenzt, ähnlich der 1. Generation Hybrid.
Da dir das nach deiner Aussage bekannt ist, verstehe ich jetzt deine Beschwerde hier nicht.
Wenn Du die "bis zu 300 Mbit" hättest behalten wollen, dann hättest Du den Tarif nicht wechseln dürfen...
0
1 year ago
Hallo Zusammen, ich bin eigentlich ein zufriedener langjähriger Kunde aber erzähle hier mal meinen neuen Leidensweg Hybrid 5G . Vor ein paar Wochen bekam ich Post mit, juhu, Hybrid 5G sei jetzt auch bei dir verfügbar. Bis dato nutze ich hier ländlich gelegen MagnetZuhause S mit Hybrid LTE am Speedport Pro Plus. DSL schafft dabei um und bei 4-6 Mbit down und 0.7-1,5 Mbit up. Kommt Hybrid LTE in's Spiel lande ich normal um und bei 80-120 Mbit down und 30-40 Mbit up. Soweit alles i.O. für mich für einen Preis von 35,- € absolut okay. Ich war trotzdem neugierig was ich so mit 5G denn hier neu erreichen könnte da ja vieler Orts Top Werte wie 300 und mehr Mbit down erreicht werden. Da ich auf der Suche nach einem neuen Mobilfunkvertrag war habe ich diese Woche Dienstag bei MagentaMobile S zugeschlagen und mich gleich auch zum neuen Hybrid 5G beraten lassen. MagentaZuhause M mit geschätzt max. 50 Mbit down und geschätzt max. 10 Mbit up sei wohl der zu empfehlende Tarif. Mir war natürlich klar das ich aktuell mit LTE das doppelte an Geschwindigkeit erreiche aber trotzdem war die Verlockung groß doch mehr Leistung mit 5G zu erhalten. Falsch gedacht und es kommt noch schlimmer. Am Donnerstagabend kamen dann auch schon die neuen Geräte Speedport Smart 4 Variante B + 5G Empfänger. Hier ist die Telekom immer top mit Zustellung etc. Auch meine neue SIM für mobile habe ich am Samstag erhalten. Ich war also Donnerstag sehr gespannt was die neuen Geräte jetzt schon ohne 5G leisten würden. Der neue Vertrag mit Hybrid 5G sollte nämlich erst am Samstag aktiviert werden. Also, alle Geräte sauber verkabelt und den 5G Empfänger zunächst auch dort aufgestellt wo der alte Speedport Pro stand. Denn immerhin erwarte ich an dieser Stelle auch mindestens das was ich mit dem alten Router hatte. Siehe Anhang Daten aus Juni-Juli 23. Wow, nach den ersten Test war ich wirklich erstaunt was da schon ohne 5G geht. Ich erreichte nach Startschwierigkeiten 5G Empfänger mit LTE mal eben locker über 200 Mbit down und teils über 50 Mbit up. Was wird da wohl mit 5G kommen? Auch am Freitag war das noch ähnlich. Am Samstag, 18.11.23, dann wollte ich mich an einen geeigneten Ort für den 5G Empfänger draußen an der Hauswand machen. Schnell noch informiert in welcher Richtung denn der geeignetste 5G Funkmast liegt. Also noch ein paar Test mit dem Empfänger per Hand aus dem Fenster halten und dann kann ich loslegen. Jetzt geht's los, Pustekuchen. Oben habe ich ja geschrieben das der 18.11. der anvisierte Umstellungstag LTE > 5G sein soll. Die Werte sind so stark in den Keller das ich dachte, siehst, jetzt ist genau deine Vermutung eingetreten. Die Telekom haut dir mal eben eine schöne Bremse rein wie damals, als du von Telekom zu 1&1 gegangen bist und wieder zurück. Meine Werte DSL damals knapp 7 Mbit down und 2 Mbit up wurden nach der Wechselarie mal eben auf 4,5 Mbit down und 0.8 Mbit up gekappt. Da dachte ich danke, DANKE TELEKOM. Gut, es kam Hybrid LTE in's Haus und alles war gut. Heute denke ich, schei*e, warum bist du wieder darauf reingefallen. Anruf am Samstagabend bei T, warten sie bitte heute noch ab, die Umstellung ist um Gange. Morgen, Sonntag 19.11. wird alles umgestellt sein. Wir haben heute den 19.11. und nichts hat sich geändert. Ich erreiche nur noch Werte wie es der Vertrag natürlich hergibt, um und bei 50-60 Mbit down und 10-15 Mbit up. Da geht nichts mehr. Jetzt kommt noch die Krönung oben drauf. Schließe ich das alte System mit Speedport Pro Plus wieder an's Netz lande ich bei den gleichen Werten. Also wenn hier seitens der Telekom kein Schmuh gemacht wird dann weiß ich auch nicht. Ich finde das mal eben eine richtig große Abzocke von der Telekom. Zahle mit dem neuen Tarif + Leihgeräte 50,- €/Monat gegenüber 35,- €/Monat und erhalte weniger Leistung. Großartig oder was meint ihr dazu? Kann also nur jedem abraten seinen bestehenden LTE Tarif in den neuen 5G umzustellen. Bin Mega frustriert und werde den den neuen Auftrag stornieren. Und MagnetMobil gleich noch hinterher. Weiß jetzt schon das ich die heutigen Werte nicht mehr überschreiten werde. Auch nach dem Storno. JM2C VG an alle da draußen André
Hallo Zusammen,
ich bin eigentlich ein zufriedener langjähriger Kunde aber erzähle hier mal meinen neuen Leidensweg Hybrid 5G .
Vor ein paar Wochen bekam ich Post mit, juhu, Hybrid 5G sei jetzt auch bei dir verfügbar.
Bis dato nutze ich hier ländlich gelegen MagnetZuhause S mit Hybrid LTE am Speedport Pro Plus.
DSL schafft dabei um und bei 4-6 Mbit down und 0.7-1,5 Mbit up.
Kommt Hybrid LTE in's Spiel lande ich normal um und bei 80-120 Mbit down und 30-40 Mbit up.
Soweit alles i.O. für mich für einen Preis von 35,- € absolut okay.
Ich war trotzdem neugierig was ich so mit 5G denn hier neu erreichen könnte da ja vieler Orts
Top Werte wie 300 und mehr Mbit down erreicht werden.
Da ich auf der Suche nach einem neuen Mobilfunkvertrag war habe ich diese Woche Dienstag
bei MagentaMobile S zugeschlagen und mich gleich auch zum neuen Hybrid 5G beraten lassen.
MagentaZuhause M mit geschätzt max. 50 Mbit down und geschätzt max. 10 Mbit up sei wohl der zu empfehlende Tarif.
Mir war natürlich klar das ich aktuell mit LTE das doppelte an Geschwindigkeit erreiche aber
trotzdem war die Verlockung groß doch mehr Leistung mit 5G zu erhalten. Falsch gedacht und es kommt noch schlimmer.
Am Donnerstagabend kamen dann auch schon die neuen Geräte Speedport Smart 4 Variante B + 5G Empfänger.
Hier ist die Telekom immer top mit Zustellung etc. Auch meine neue SIM für mobile habe ich am Samstag erhalten.
Ich war also Donnerstag sehr gespannt was die neuen Geräte jetzt schon ohne 5G leisten würden.
Der neue Vertrag mit Hybrid 5G sollte nämlich erst am Samstag aktiviert werden.
Also, alle Geräte sauber verkabelt und den 5G Empfänger zunächst auch dort aufgestellt wo der alte Speedport Pro stand.
Denn immerhin erwarte ich an dieser Stelle auch mindestens das was ich mit dem alten Router hatte.
Siehe Anhang Daten aus Juni-Juli 23.
Wow, nach den ersten Test war ich wirklich erstaunt was da schon ohne 5G geht.
Ich erreichte nach Startschwierigkeiten 5G Empfänger mit LTE mal eben locker über 200 Mbit down und teils über 50 Mbit up.
Was wird da wohl mit 5G kommen? Auch am Freitag war das noch ähnlich.
Am Samstag, 18.11.23, dann wollte ich mich an einen geeigneten Ort für den 5G Empfänger draußen an der Hauswand machen.
Schnell noch informiert in welcher Richtung denn der geeignetste 5G Funkmast liegt.
Also noch ein paar Test mit dem Empfänger per Hand aus dem Fenster halten und dann kann ich loslegen.
Jetzt geht's los, Pustekuchen. Oben habe ich ja geschrieben das der 18.11. der anvisierte Umstellungstag LTE > 5G sein soll.
Die Werte sind so stark in den Keller das ich dachte, siehst, jetzt ist genau deine Vermutung eingetreten.
Die Telekom haut dir mal eben eine schöne Bremse rein wie damals, als du von Telekom zu 1&1 gegangen bist und wieder zurück.
Meine Werte DSL damals knapp 7 Mbit down und 2 Mbit up wurden nach der Wechselarie mal eben auf 4,5 Mbit down und 0.8 Mbit up
gekappt. Da dachte ich danke, DANKE TELEKOM. Gut, es kam Hybrid LTE in's Haus und alles war gut.
Heute denke ich, schei*e, warum bist du wieder darauf reingefallen. Anruf am Samstagabend bei T, warten sie bitte heute noch ab,
die Umstellung ist um Gange. Morgen, Sonntag 19.11. wird alles umgestellt sein.
Wir haben heute den 19.11. und nichts hat sich geändert. Ich erreiche nur noch Werte wie es der Vertrag natürlich hergibt,
um und bei 50-60 Mbit down und 10-15 Mbit up. Da geht nichts mehr.
Jetzt kommt noch die Krönung oben drauf.
Schließe ich das alte System mit Speedport Pro Plus wieder an's Netz lande ich bei den gleichen Werten.
Also wenn hier seitens der Telekom kein Schmuh gemacht wird dann weiß ich auch nicht.
Ich finde das mal eben eine richtig große Abzocke von der Telekom.
Zahle mit dem neuen Tarif + Leihgeräte 50,- €/Monat gegenüber 35,- €/Monat und erhalte weniger Leistung.
Großartig oder was meint ihr dazu?
Kann also nur jedem abraten seinen bestehenden LTE Tarif in den neuen 5G umzustellen.
Bin Mega frustriert und werde den den neuen Auftrag stornieren. Und MagnetMobil gleich noch hinterher.
Weiß jetzt schon das ich die heutigen Werte nicht mehr überschreiten werde. Auch nach dem Storno.
JM2C
VG an alle da draußen
André
Die volle Hybrid Bandbreite kannst du gegen Aufpreis buchen.
Sonst vorher lesen, was abgeschlossen wird.
0
1 year ago
@Gelöschter Nutzer: Hat Dein Smart 4 die aktuelle Firmware:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie
Welche Firmware hat der 5G -Empfänger?
Ja, dann passt doch die Geschwindigkeit Deines IMG_6617.PNG. Meines Wissen sollen Geschwindigkeiten der aktuellen Hybrid-Tarife nur noch den korrespondierenden DSL-Festnetz-Tarifen entsprechen. Wenn dem so ist, den neuen Vertrag widerrufen, falls noch möglich, und wieder zum alten zurückkehren.
Gruß Ulrich
3
Answer
from
1 year ago
Meines Wissen sollen Geschwindigkeiten der aktuellen Hybrid-Tarife nur noch den korrespondierenden DSL-Festnetz-Tarifen entsprechen.
Wenn das so ist, würde ich ja bei meinem MagnetZuhause S mit (16) 12 Mbit nur 4 Bbit über LTE dazu bekommen oder wie ist das gemeint?
Ich habe ja schon einen Vertrag aber wie lange hat der Bestand?
Ich habe mir gerade die Tariefoptionen angeschaut. Klar und deutlich ist das so nicht zu erkennen.
mfg
Answer
from
1 year ago
tms55
MagnetZuhause S mit Hybrid gibt es nicht mehr, so weit ich das sehe.
Da bekommt man dann den MagnetZuhause M + Hybrid (gedeckelt max.50 MBit).
Grüße, rng666
Answer
from
1 year ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wir haben heute den 19.11. und nichts hat sich geändert. Ich erreiche nur noch Werte wie es der Vertrag natürlich hergibt, um und bei 50-60 Mbit down und 10-15 Mbit up. Da geht nichts mehr.
Das ist doch auch richtig so. beim MagentaZuhause M Hybrid bekommst du laut Vertrag 50 MBit und die erreichst du ja auch.
... und mich gleich auch zum neuen Hybrid 5G beraten lassen. MagentaZuhause M mit geschätzt max. 50 Mbit down und geschätzt max. 10 Mbit up sei wohl der zu empfehlende Tarif. Mir war natürlich klar das ich aktuell mit LTE das doppelte an Geschwindigkeit erreiche aber ...
Immerhin war dir die Begrenzung vor Abschluss des Vertrags klar, wie du geschrieben hast. Tut mir leid, dass du andere Erwartungen hattest, aber du bekommst das, was im Vertrag vereinbart ist.
Grüße
Peter
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
k.A. ob am WE mal wieder an den Systemen gearbeitet wird,
warte mal Mo Abend ab,
da sollte der Aufrag durch alle Systeme gelaufen sein.
0
1 year ago
@Gelöschter Nutzer: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
0
1 year ago
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/51316.pdf?
Tabelle auf Seite 3
0
1 year ago
Haste vor Vertragsabschluss nicht mal in neuen 5G Hybrid Vertrag geguckt, welche Optimierungen die Telekom am Vertragswerk vorgenommen? Ansonsten bewundere ich deine Leidensfähigkeit, für meine Geduld wäre das nichts. Es hilft da nur ein Widerruf, ich hoffe, der geht fristlich noch durch @Gelöschter Nutzer .
0
Unlogged in user
Ask
from