Eine neue Straße (BJ2019), 12 Häuser und nur 3 bekommen Glasfaser

5 years ago

@telekomm 
ist das Euer ernst, dass nur 3 Anwohner Glasfaser buchen können ob wohl die ganze Straße versorgt werden soll?

Keiner ist zuständig.

Service kann nicht weiterhelfen.

 

Bin ich hier richtig bei Europas größten Telekommunikationsunternehmen ?

 

Jetzt könnt Ihr mal zeigen wie schnell Ihr das Problem gelöst bekommt...

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    • 5 years ago

      @pifan 

      Du weißt aber schon, dass die Telekom schon lange kein Monopol mehr hat.

      Hast schon mal bei den anderen Telekommunikationsunternehmen angefragt, wie schnell die das Problem gelöst bekommen?

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      5 years ago

      @Diandra S. 
      Ich finde auf den Seiten keinen Ansprechpartner.
      Die Rufnummer 0800 22661xx  wurde auch angerufen ... ohne Erfolg.

      Entsprechende Prüfung läuft aktuell immer noch ins Nirvana mit Fehlermeldung.

       

       

      [:-) Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]

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      5 years ago

      Tut mir leid @pifan, laut den Informationen die mir vorliegen, muss sich unbedingt an die Kollegen unter der Rufnummer auf der Webseite gewendet werden. Lieben Gruß, Diandra S.

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      5 years ago

      @Diandra S. 
      Der Kollege Rüscher (Regiomanager) hat sich der Sache angenommen und gelöst.

      Dennoch vielen Dank.

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    • 5 years ago

      Hallo @pifan,

       

      Bin ich hier richtig bei Europas größten Telekommunikationsunternehmen ?

      Bin ich hier richtig bei Europas größten Telekommunikationsunternehmen ?

      Bin ich hier richtig bei Europas größten Telekommunikationsunternehmen ?


      Nicht ganz, denn hier ist das Kundenforum.

      Der richtige Ansprechpartner für eine Versorgung ist der Bauherrenservice. Http://www.telekom.de/bauherren

       

      Viele Grüße

       

       

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    • 5 years ago

      mit Glasfaser meist du wirklich FTTH ?

       

      Kann mir irgendwie nicht vorstellen, dass nach einem Jahr die Straße wieder aufgerissen wird um Speedpipes zu legen

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      5 years ago

      @Stefan

      Ja FTTH wenn es der Fachterminus für Glasfaseranschluss ist. Zwinkernd

      Wir hatten 2018/2019 auf die Gemeinde "eingeredet" und darum gebeten Glasfaser gleich mitzuverlegen.
      Soweit ist es leider nicht gekommen aber es wurde ein "passendes Leerrohr" mit Abzweigung in die Straße eingebuddelt.
      Inwiefern das langt oder den Anforderungen entspricht, kann ich nicht sagen.
      Bei uns wurde überwiegen die Leitung "geschossen"...

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    • 5 years ago

      pifan

      . . . . dass nur 3 Anwohner Glasfaser buchen können ob wohl die ganze Straße versorgt werden soll? Keiner ist zuständig.


       . . . .  dass nur 3 Anwohner Glasfaser buchen können ob wohl die ganze Straße versorgt werden soll?

      Keiner ist zuständig.

       

      pifan


       . . . .  dass nur 3 Anwohner Glasfaser buchen können ob wohl die ganze Straße versorgt werden soll?

      Keiner ist zuständig.

       


      Es reicht ja nicht, dass Glasfaser in der Straße liegt.

      Habt ihr denn überhaupt Glasfaser in euerem Haus ?

       

      Sonst könnt ihr natürlich kein Glasfaser buchen.

       

       

       

       

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    • 5 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @pifan 

       

      Zwischenfrage: Sind die anderen neun Häuser bereits versorgt?

       

      schöne Grüsse

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      5 years ago

      @pamperlapescu 

       

      Hier geht es zu der Seite von der Telekom.

      https://glasfaser-nordwest.de/gebiete/kirchweyhe-sued/

       

      Es steht außer frage das es ausgebaut werden soll.

      Wir sind an der Aussenkante aber 100% im markierten Bereich. 

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      5 years ago

       

      Na prima!

      Dann diskutier´ das mal mit dem Bürgermeister Frank Seidel.

      Die Telekom baut nur aus, was sie darf oder soll!

       

      sG

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      5 years ago

      Was hat der BM damit am Hut?

       

      Nochmals, in der Straße können 3 Anwohner (HNR 6; 8 und 10) regulär buchen und bei der Überprüfung kommt ein positives Ergebnis aber nicht bei den daneben (2; 12 und 14) und auf der anderen Seite (1; 3; 5; 7; 9 und 11), da ist das Ergebnis negativ.

      Auch gibt es keine geographischen Besonderheiten, die einen logischen Grund für die Nichtbuchbarkit rechtfertigen.

      Ich bin jetzt kein Telekom "Mann" aber eindeutiges Ergebnis, dass Problem liegt bei der Telekom - Punkt!

       

      Die Telekom muss die "Hausnummern" für die Verfügbarkeitsprüfung auf "grün" schalten oder aktivieren.

      Keine Ahnung welche Knöpfe/Einstellungen dafür vorgenommen werden müssen.

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    • 5 years ago

      Guten Abend @pifan, entschuldige bitte, dass ich mich jetzt erst melde. Da gibt es schon noch andere Ursachen, die eine Verfügbarkeit verhindern können. An dieser Stelle kann ich nur wenig zur der Sache vor Ort sagen. Trägst du bitte eine Rückrufnummer in deinem Profil ein und teilst mir mit, wann ich mich melden kann? Ich bin diese Woche von 17 -23 Uhr verfügbar. Fröhlich Lieben Gruß, Diandra S.

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      5 years ago

      @Diandra S. 

      Vielen Dank für deine Rückmeldung.

      Wie gewünscht, habe ich die Daten hinterlegt.

       

      Kannst gern anrufen.

       

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    • 5 years ago

      Vielen Dank, dass wir sprechen konnten @pifan. Auf die Schnelle kann ich leider auch keine weiteren Informationen liefern, doch ich find gerne heraus ob und wie von uns alsbald ein Glasfaseranschluss realisiert werden kann. Lieben Gruß, Diandra S.

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      5 years ago

      Vielen Dank @Diandra S. ich bin ganz gespannt wie es ausgeht...

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