Eingangsbestätigung erhalten, aber keine Auftragsbestätigung

vor 3 Stunden

Hallo, ich habe am 21. März einen Festnetz-Tarif-Wechsel bestellt. Seitdem habe ich nur eine Eingangsbestätigung erhalten, aber bisher nichts weiteres. Als Terminwunsch ist der 21.04. festgelegt. Außer der Auftragsnummer xxxxxxxxx habe ich nichts weiteres zur Bestellung. Ich möchte nur wissen, ob der Auftrag noch endgültig bestätigt wird, bzw. wie der aktuelle Status ist.

Danke!

 

 

Auftrags-Nr. entfernt (cannondaleMuc)

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @Hildebrand1234 

       

       

      damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

      1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) sowie Auftrags-Nr. im Feld „Weitere Informationen“

      Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

      Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist somit  gewährleistet.
      den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

      für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

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    • vor einer Stunde

      Hildebrand1234

      Seitdem habe ich nur eine Eingangsbestätigung erhalten, aber bisher nichts weiteres. Als Terminwunsch ist der 21.04. festgelegt.

      Hallo, ich habe am 21. März einen Festnetz-Tarif-Wechsel bestellt. Seitdem habe ich nur eine Eingangsbestätigung erhalten, aber bisher nichts weiteres. Als Terminwunsch ist der 21.04. festgelegt. Außer der Auftragsnummer xxxxxxxxx habe ich nichts weiteres zur Bestellung. Ich möchte nur wissen, ob der Auftrag noch endgültig bestätigt wird, bzw. wie der aktuelle Status ist.

      Danke!

       

       

      Auftrags-Nr. entfernt (cannondaleMuc)

      Hildebrand1234

      Seitdem habe ich nur eine Eingangsbestätigung erhalten, aber bisher nichts weiteres. Als Terminwunsch ist der 21.04. festgelegt.

      Das kann schon mal einige Zeit dauern bis die Auftragsbestätigung erfolgt.

      Da diese verbindlich ist, gibt es die Auftragsbestätigung erst, wenn final geprüft ist, dass die bestellten Leistungen auch erbracht werden können.

      Also noch etwas gedulden. 

      Hildebrand1234

      Als Terminwunsch ist der 21.04. festgelegt.

      Hallo, ich habe am 21. März einen Festnetz-Tarif-Wechsel bestellt. Seitdem habe ich nur eine Eingangsbestätigung erhalten, aber bisher nichts weiteres. Als Terminwunsch ist der 21.04. festgelegt. Außer der Auftragsnummer xxxxxxxxx habe ich nichts weiteres zur Bestellung. Ich möchte nur wissen, ob der Auftrag noch endgültig bestätigt wird, bzw. wie der aktuelle Status ist.

      Danke!

       

       

      Auftrags-Nr. entfernt (cannondaleMuc)

      Hildebrand1234

      Als Terminwunsch ist der 21.04. festgelegt.


      Dieser Termin ist nicht verbindlich.

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    • vor einer Stunde

       

       

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

       

      Gerne können wir gemeinsam den aktuellen Status des Auftrags prüfen und schauen, wo der genau hängt. 🙌 Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Wann passt es dir vielleicht besser? 🙂

       

      Viele Grüße

      Timur

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      vor 59 Minuten

      Hallo Timur, ab 16 Uhr passt es :)

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      von

      vor 56 Minuten

      Hildebrand1234
      Hallo Timur, ab 16 Uhr passt es :)

      Hallo Timur, ab 16 Uhr passt es :)

      Hildebrand1234

      Hallo Timur, ab 16 Uhr passt es :)

      @Timur K. 

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