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3 days ago
Hallo @Hildebrand1234
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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3 days ago
Seitdem habe ich nur eine Eingangsbestätigung erhalten, aber bisher nichts weiteres. Als Terminwunsch ist der 21.04. festgelegt.
Hallo, ich habe am 21. März einen Festnetz-Tarif-Wechsel bestellt. Seitdem habe ich nur eine Eingangsbestätigung erhalten, aber bisher nichts weiteres. Als Terminwunsch ist der 21.04. festgelegt. Außer der Auftragsnummer xxxxxxxxx habe ich nichts weiteres zur Bestellung. Ich möchte nur wissen, ob der Auftrag noch endgültig bestätigt wird, bzw. wie der aktuelle Status ist.
Danke!
Auftrags-Nr. entfernt (cannondaleMuc)
Das kann schon mal einige Zeit dauern bis die Auftragsbestätigung erfolgt.
Da diese verbindlich ist, gibt es die Auftragsbestätigung erst, wenn final geprüft ist, dass die bestellten Leistungen auch erbracht werden können.
Also noch etwas gedulden.
Als Terminwunsch ist der 21.04. festgelegt.
Hallo, ich habe am 21. März einen Festnetz-Tarif-Wechsel bestellt. Seitdem habe ich nur eine Eingangsbestätigung erhalten, aber bisher nichts weiteres. Als Terminwunsch ist der 21.04. festgelegt. Außer der Auftragsnummer xxxxxxxxx habe ich nichts weiteres zur Bestellung. Ich möchte nur wissen, ob der Auftrag noch endgültig bestätigt wird, bzw. wie der aktuelle Status ist.
Danke!
Auftrags-Nr. entfernt (cannondaleMuc)
Dieser Termin ist nicht verbindlich.
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3 days ago
Vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Gerne können wir gemeinsam den aktuellen Status des Auftrags prüfen und schauen, wo der genau hängt. 🙌 Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Wann passt es dir vielleicht besser? 🙂
Viele Grüße
Timur
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from
3 days ago
Hallo Timur, ab 16 Uhr passt es :)
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from
3 days ago
Hallo Timur, ab 16 Uhr passt es :)
@Timur K.
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from
3 days ago
Hallo @Hildebrand1234,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Leider ist hier noch kein Auftrag bei uns angekommen. Kläre es gern an beauftragter Stelle nochmal ab.
Für weitere Fragen und Unterstützung, sind wir jederzeit hier für dich da.
Liebe Grüße
Swetlana
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