Gelöst

einloggen als Vertragsinhaber klappt nicht

vor 2 Jahren

Wenn ich mich im Kundencenter anmelde - das klappt leider nur als Benutzer, nicht als Vertragsinhaber

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    • vor 2 Jahren

      Hallo @Hussamf 

       

      Herzlich willkommen in der Community.

       

      Hier muss der Masternutzer neu gesetzt werden.
      Schau mal hier
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Kein-Zugriff-auf-Ihre-Rechnungen-moeglich/ta-p/5766156/jump-to/first-unread-message
      Dazu kann dir ein Teamie behilflich sein.

      Dein Profil ist ja bereits befüllt.

       

      Etwas Geduld, bis sich das @Telekom hilft1 bei dir meldet.

       

       

      0

    • vor 2 Jahren

      Hallo @Hussamf,

       

      ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Nenne hier gerne einen Zeitraum, wann du telefonisch zu erreichen bist.

       

      Gruß

      André A.

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hussamf

      Am Sonnabend ab 11 Uhr bitte

      Am Sonnabend ab 11 Uhr bitte

      Hussamf

      Am Sonnabend ab 11 Uhr bitte


       

      @André A. 

       

      0

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Hussamf,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch.

       

      Ich habe nun den Masternutzer für dich gesetzt. Spätestens morgen solltest du dann auch als Vertragspartner im Kundencenter eingeloggt sein, wenn du dich anmeldest.

       

      Wenn es Fragen gibt, schreibe mir gerne wieder.

       

      Viele Grüße

      Melanie S.

       

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Vielen Dank für deine Hilfe

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Hussamf,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch.

       

      Ich habe nun den Masternutzer für dich gesetzt. Spätestens morgen solltest du dann auch als Vertragspartner im Kundencenter eingeloggt sein, wenn du dich anmeldest.

       

      Wenn es Fragen gibt, schreibe mir gerne wieder.

       

      Viele Grüße

      Melanie S.

       

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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