Einmalbeitrag bei einvernehmlicher Vetragsauflösung zu MagentaSport
4 years ago
Ich bin seit über 50 Jahren Kunde der Telekom und möchte es auf jeden Fall bleiben. Jetzt ist allerdings ein Fall eingetreten, den ich nicht nachvollziehen kann. Ich hatte MagentaSport nur deshalb abonniert, weil ich die Bundesliga-Konferrenz sehen wollte. Als bekannt wurde, dass die Telekom dieses Recht nicht mehr hat, habe ich dieses Abo 9 Monate vor Ablauf bei der Kunden-Hotline telefonisch gekündigt, weil die von mir gewünschte Leistung nicht mehr erbracht wurde.
Jetzt erhalte ich eine Rechnung über 79,08 Euro wegen einvernehmlicher Vertragsauflösung. Das heißt, ich soll jetzt dafür zahlen, dass eine von mir gewünschte Leistung während der Vertragslaufzeit plötzlich nicht mehr erbracht wird.
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4 years ago
Um was für einen Vertrag geht es denn? MagentaSport hatte noch nie 1. und 2. Bundesliga, dafür seit mehreren Jahren die 3. Liga. Auch diese Saison.
Ansonsten haben wir als Kunden im Kundenforum keinen Einblick in deine Vertragsdaten. Daher würde ich raten, Kontakt- und Kundendaten im Profil zu hinterlegen (Link in meiner Signatur). Dann kann sich das ein Teamie (=Telekom-Mitarbeiter im Forum) mal anschauen. Die Daten sind auch vertraulich und nur für Mitarbeiter sichtbar.
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4 years ago
entschuldige bitte die späte Antwort.
Es wäre sehr hilfreich für mich bzw. für uns, wenn du in deinem Profil deine Kundendaten hinterlegen könntest. Dein Profil kann nur von uns Teamies eingesehen werden. Aber das hatte @ak123 auch schon geschrieben – vielen Dank dafür!
Melde dich bitte kurz, wenn du deine Daten hinterlegt hast.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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