Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Einrichten des Glasfasermodems 2
vor 3 Jahren
Hallo!
Ich hatte (und habe) schon seit Tagen probleme mit meinem Internet. Das ist aber erstmal Zweitrangig - da das gar nicht von der Telekom kommt. Es läuft aber über die LEITUNGEN und die GLASFASERDOSE der Telekom. Es kam sogar ein Techniker von der Telekom um alles einzurichten.
Nun... da Internetmäßig gar nichts funktioniert hat, habe ich einen Blick ins Interface vom "Glasfasermodem 2" geworfen...
Und das ganze Zurückgesetzt. Könnte ja helfen. Dann die (für mich) böse Überraschung:
Ich brauche jetzt ein Anschlusspasswort für das Modem. Eine " ONT -Kennung" oderso.
Aber wo bekomme ich die jetzt her? Mein Internetanbieter meint, das muss die Telekom machen, die selbst schalten nur das Internet, niht den Anschluss. Aber bei der Telekom komm ich nicht rein, weil ich natürlich keine Kundennummer habe...
Denn mein Internet an sich bekomm ich ja von woanders.
Was mach ich denn da jetzt? Ich brauche diese blöde ONT -Kennung... Ich hab auch alle Infos da aber ich komm irgendwie nicht weiter.
Vielen Dank schonmal.
1023
14
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
90
0
2
vor einem Jahr
295
0
5
1979
0
9
vor 9 Monaten
179
0
3
540
0
5
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Melde deinem Anbieter eine Störung und der soll wenn auch immer Beauftragen diese zu beheben.
Da kann er ja wohl nicht sagen dass du jemanden Fragen sollst, der nichts mit dir zu tun hat.
0