Liebe Telekom Community,

bei meinem letzten Problem mit meinem Anschluss wurde mir hier ganz toll geholfen. Deshlab möchte ich auch dieses mal dieses tolle Forum nutzen, um meine Probleme zu schildern.

Ich habe einen Magenta Zuhause Tarif. D. h., bei mir läuft "alles" über diesen Anschluss.

Heute morgen wollte ich vor der Arbeit noch ein bisschen Frühstücksfernsehen schauen. Plötzlich nach ca. 10 Minuten war auf einmal meine Leitung tod. Inzwischen weiß ich natürlich, wo ich in so einem Fall als erstes nachschauen muss. Gesagt, getan und nachdem ich mich auf den Router, eine Fritzbox 7530, eingewählt habe musste ich nicht schlecht staunen:

Die Verbindung zur DSL-Vermitlungsstelle stand, aber die Einwahl war nicht mehr möglich. Ergo: Es hatten sich plötzlich die Zugangsdaten von selbst geändert!

Da ich noch ein wenig Zeit hatte, habe ich bei der Hotline angerufen, wo man mir auch recht schnell neue Zugangsdaten übersandte. Das war wirklich schnelle und unbürokratische Hilfe von der Dame an der Hotline. Leider konnte ich mich auch mit den neuen Zugangsdaten nicht einwählen, so dass ich dann erstmal zur Arbeit ging. Vorhin habe ich dann im Log des Routers gesehen, dass am Vormittag die neuen Zugangsdaten dann "gegriffen haben" und die Verbindung wieder hergestellt wurde.

Meine Fragen an die Community:

Wie kann es passieren, dass sich plötzlich und ohne Zutun die Einwahldaten des Providers ändern? Ich kann mir das ehrlich gesagt nicht erklären.... Eine Störung der DSL-Leitung, ja... aber eine plötzliche Änderung/Löschung der Einwahldaten??

Ist so etwas schonmal jemand anderem passiert?

Kann so etwas nun öfters passieren? Weil ich bin auf diese Leitung und ihre Verfügbarkeit angewiesen. Deshalb bin ich ja bei der Telekom und zahle einiges mehr an Gebühren als bei anderen Anbietern....

Viele Grüße

Udo