Sehr geehrtes Telekom-Team. Im moment haben wir eine VDSL 50er Leitung die wir auch erfolgreich mit 3 Mediareceiver von euch antreiben!Nun musste ich heute durch Zufall mit erschrecken feststellen das 95% unseres Dorfes plötzlich auch VDSL 250 zubuchen können.Mit hoffnung auf Tariferhöhung wollte ich gleich VDSL 250 Buchen aber es ist nicht möglich!!!! Nun schau ich mir die Ausbaukarte aus und könnt echt Kotzen !!!!! Das Bild sagt mehr als 1000 Worte!!!! MACHT BITTE WAS !!!! Das kann echt nicht sein das ausgerechnet unsere Strasse keine 250er Leitung bekommt

Hallo @arne.hom, ich kann dich verstehen, umso mehr tut es mir leid, dass ich keine positive Antwort für dich habe. Mehr Bandbreite kann an deinem Anschluss nicht realisiert werden Grüße Sarah S.

Hallo @arne.hom,aber eine 100mbit/s-Leitung würde gehen.

‎Einzelne Rufnummer portieren | Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Telekom hilft Community

Business customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Einzelne Rufnummer portieren

6 years ago

Hallo!

Ich bin Geschäftskunde mit einem MagentaZuhause L Vertrag. In meinem Bestand sind 10 MSN. Wohin muss ich mich wenden, wenn ich ohne Kündigung auf Kulanz 7 Rufnummern zu einem anderen Anbieter portieren möchte?

2612

Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Ein Magenta Zuhause ist kein Geschäftskundenvertrag sondern ein Vertrag rein für Privatkunden. Hast 2 Möglichkeiten die funktionieren, wobei eine vom anderen Anbieter abhängig ist.

Portierung aus dem laufenden Vertrag, funktioniert nur, wenn der neue Anbieter die WBCI Schnittstelle nutzt und eine reine Rufnummerportierung anfragt. Also nix mit Kündigung oder Fax.

Du lässt die fraglichen Rufnummern von deinem Anschluss entfernen und kannst se dann für 90 Tage zu einem anderen Anbieter portieren. Hier geht dann auch das alte Portierungsverfahren ohne WBCI.
1
Answer
from
6 years ago
Danke für die schnelle Antwort! Mir ist bewusst, dass dies ein Vertrag für Privatkunden ist. Dennoch bin ich mit DeutschlandLAN Connect M (2) über diesen Vertrag als Geschäftskunde eingestuft.
Der neue Anbieter wäre easybell. Ich werde versuchen, dort die Informationen zu bekommen.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Hallo @pointde,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.

Vielen Dank für Ihren Beitrag
Schade, dass Sie Rufnummern zu einem anderen Anbieter portieren möchten. Kann ich Sie in dieser Sache vielleicht noch umstimmen?

Es ist richtig, dass Sie die Portierung der Rufnummern über den neuen Anbieter in die Wege leiten.

Melden Sie sich gern, falls noch etwas unklar ist.

Lieben Gruß, Melanie B.
11
Answer
from
6 years ago
Hallo @pointde,

habe versucht Sie zu erreichen, leider ohne Erfolg. Schreiben Sie uns doch einmal wann es für Sie passt, damit wir zusammen besprechen können wer noch welche Schritte auf den Weg bringen darf.

Liebe Grüße
Sandra Ha.
Answer
from
6 years ago
Wäre jetzt erreichbar...
Answer
from
6 years ago
Hallo @pointde,

da bin ich jetzt aber ein wenig spät dran. Das tut mir wirklich sehr leid, dass das mit dem Rückruf nicht geklappt hat.

Die Berechnung, die Sie hier aufgestellt haben, passt ganz genau, wenn Sie wieder zehn neue Rufnummern erhalten möchten. Sollen es nur drei neue Rufnummern werden, dann entfällt die Position mit 6 x 10,16 Euro => 60,96 Euro. Somit zahlen sie dann statt 142,79 Euro nur 81,83 Euro.

Bei weiteren Fragen können wir gern telefonieren. Senden Sie mir dann nur eine kurze Info, wann Sie am besten erreichbar sind.

Herzliche Grüße
Tanja R.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @pointde,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Die Portierung einzelner Rufnummer aus Ihrem Anschluss ist möglich, ebenso der komplette Anschluss.

Lieben Gruß, Melanie B.
0