Einzug in Altbau-TAE vorhanden-DSL Neuvertrag über Telekom storniert aus technischen Gründen.
vor 4 Stunden
Hallo an alle,
Umzug mit Vodafone Vertrag Kabel Internet früh genug beauftragt, Vermieter sagte es liegt Kabel.
4 Parteien Haus im Altbau. 2 haben Internet, bei einem weiss ich über DSl, der dritte hat kein Internet. Und ich bin die 4.....Doofe ohne zur Zeit.
Laut Vodafone surfe ich dann ab den 25.4 im Netz, da es angeblich verfügbar ist. 3 nicht war genommene Techniker Termine später kommt dann endlich mal jemand um mir zu sagen, das es nicht verfügbar ist. Nur Kabelfernsehen. wir haben das ganze Haus abgesucht und keine Anschlüsse oder sonstiges gefunden, der Vermieter kümmert sich nicht. Nur ein Kasten mit Post Zeichen außen. Empfehlung vom Techniker DSL.
Also Kündigung und DSL, auch über Vodafone, angeblich auch verfügbar. Nein, Stornierung aus technischen Gründen. Nach einigen vielen unfreundlichen und frechen Telefonaten mit verschiedene Mitarbeitern habe ich mich entschlossen zur Telekom zu wechseln, da es ja Telekom Leitungen sind und ich dann auf der sicheren Seite bin, falls etwas nicht geht usw. Sie wollten dann einen Auszugsnachweis von den Vermietern, alles eingereicht. Vorfreude, weil es ja endlich vorangeht. Nein!!! auch der wurden storniert aus technischen Gründen. Im Kundencenter konnte man auch nicht genaues sagen, woran es denn jetzt liegt.
Den Vermieter habe vor eine Woche ich gebeten bei der Telekom anzurufen, falls er etwas im Haus ändern muss. Leider keine Reaktion.
Da ich nicht weiss woran es jetzt genau liegt, kann ich nicht Handeln. Evtl ist der Vermieter zuständig oder es muss eine APL Erweiterung gemacht werden oder oder, was für Kosten.
Warum wird Kabel verfügbar angezeigt, wenn es nur in der Strasse liegt aber noch gar nicht in meiner Wohnung. Da sollten die Angaben finde ich genauer sein, bevor man zusagt. Egal welcher Anbieter. Ärger für beide Seiten könnte man minimieren, technisch wahrscheinlich nicht möglich.
Und das in der heutigen Zeit.
Antworten oder Lösungen wären mal etwas anderes als einfach nur Stornierungen.😪
Grüße von der Tanja
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vor 13 Tagen
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vor 4 Stunden
@TanHat Wenn Vodafone Dein neuer Vertragspartner ist, kümmert sich eigentlich Vodafone um alles. Lass die mal machen.
Die Telekom dokumentiert üblicherweise nur bis zum APL . In-House wird normalerweise vom Eigentümer gestellt. Telekom verlegt auch, allerdings im Zweifel einfach auf Putz.
Falls das mit Deinem Vermieter OK ist, sollte Vodafone das auf deren Kanälen klären können.
Hier bist Du jedenfalls raus.
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vor einer Stunde
Ich habe zur Telekom gewechselt!!! Die haben ebenfalls DSL storniert.
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vor 57 Minuten
@TanHat vielleicht geht die gewünschte Geschwindigkeit nicht ?
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von
vor 41 Minuten
Wenn die Geschwindigkeit nicht passt, wäre ein Info gut. Technische Gründe können viele sein. Es gibt auch keine Auskunft von der Hotline, weil im System nur technische Gründe steht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Nach einigen vielen unfreundlichen und frechen Telefonaten mit verschiedene Mitarbeitern habe ich mich entschlossen zur Telekom zu wechseln, da es ja Telekom Leitungen sind und ich dann auf der sicheren Seite bin, falls etwas nicht geht usw. Sie wollten dann einen Auszugsnachweis von den Vermietern, alles eingereicht.
Hallo an alle,
Umzug mit Vodafone Vertrag Kabel Internet früh genug beauftragt, Vermieter sagte es liegt Kabel.
4 Parteien Haus im Altbau. 2 haben Internet, bei einem weiss ich über DSl, der dritte hat kein Internet. Und ich bin die 4.....Doofe ohne zur Zeit.
Laut Vodafone surfe ich dann ab den 25.4 im Netz, da es angeblich verfügbar ist. 3 nicht war genommene Techniker Termine später kommt dann endlich mal jemand um mir zu sagen, das es nicht verfügbar ist. Nur Kabelfernsehen. wir haben das ganze Haus abgesucht und keine Anschlüsse oder sonstiges gefunden, der Vermieter kümmert sich nicht. Nur ein Kasten mit Post Zeichen außen. Empfehlung vom Techniker DSL.
Also Kündigung und DSL, auch über Vodafone, angeblich auch verfügbar. Nein, Stornierung aus technischen Gründen. Nach einigen vielen unfreundlichen und frechen Telefonaten mit verschiedene Mitarbeitern habe ich mich entschlossen zur Telekom zu wechseln, da es ja Telekom Leitungen sind und ich dann auf der sicheren Seite bin, falls etwas nicht geht usw. Sie wollten dann einen Auszugsnachweis von den Vermietern, alles eingereicht. Vorfreude, weil es ja endlich vorangeht. Nein!!! auch der wurden storniert aus technischen Gründen. Im Kundencenter konnte man auch nicht genaues sagen, woran es denn jetzt liegt.
Den Vermieter habe vor eine Woche ich gebeten bei der Telekom anzurufen, falls er etwas im Haus ändern muss. Leider keine Reaktion.
Da ich nicht weiss woran es jetzt genau liegt, kann ich nicht Handeln. Evtl ist der Vermieter zuständig oder es muss eine APL Erweiterung gemacht werden oder oder, was für Kosten.
Warum wird Kabel verfügbar angezeigt, wenn es nur in der Strasse liegt aber noch gar nicht in meiner Wohnung. Da sollten die Angaben finde ich genauer sein, bevor man zusagt. Egal welcher Anbieter. Ärger für beide Seiten könnte man minimieren, technisch wahrscheinlich nicht möglich.
Und das in der heutigen Zeit.
Antworten oder Lösungen wären mal etwas anderes als einfach nur Stornierungen.😪
Grüße von der Tanja
@wolliballa Wechsel zur Telekom ;)
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vor 4 Stunden
@*Paz Vizsla* Aber die 'Geht nicht'- Meldungen kamen doch aus dem Versuch, mit Vodafone umzuziehen ?!
@TanHat Hast Du tatsächlich bei Telekom bestellt ?
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von
vor 4 Stunden
@wolliballa Denke da kann nur ein Blick vom team auf die Leitungen, Stifte am APL helfen. Evtl. ist die Linecard auch ausgenudelt... aber die du bereits gefragt hast... wenn ein Telekom Auftrag vorliegt.
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von
vor einer Stunde
Ja, erst Vodafone DSL. Nach der Stornierung dann direkt telefonisch bei der Telekom bestellt, und da auch die Stornierung aus technischen Gründen mit Vodafone erwähnt. Dann auch da nach Prüfung eine Absage. Nur die Telekom kann wissen woran es liegt, also raus damit🙏
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Uneingeloggter Nutzer
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