Gelöst

Einzug in Neubauwohnung - Kein Internet, obwohl angeblich alles vorhanden sei

vor 4 Jahren

Hallo,

ich bin zum Monatsbeginn (November) in eine erst vor kurzem fertiggestellte Neubauwohnung eingezogen (Mieter). Das dabei jetzt unbedingt direkt alles bzgl. Internet funktioniert, hab ich natürlich nicht erwartet. Aber laut Aussage der Vermieterin, sollte alles soweit fertig sein, sodass bald eine Anbindung erfolgen könnte.

 

Nun bin ich Kunde bei NetCologne (war in der vorherigen Wohnung der einzig wirkliche Anbieter), weswegen ich dort einen Umzug beantragt habe. Jedoch haben diese mir bereits 2x mitgeteilt, dass der Anschluss der „letzten Meile“ nicht möglich sei, da kein Anschluss zur Verfügung stehen würde.


Gebe ich bei der Telekom selbst die Adresse des Neubaus ein (a-d), so werden diese als nicht aktiv/nicht verfügbar angezeigt. Nur die allgemeine Adresse ohne die Hausunterteilung (a-d) ergibt eine Verfügbarkeit.

 

Dementsprechend habe ich beim Bauservice angerufen und dort konnte mir leider ebenfalls nicht weitergeholfen werden. Das APL Modul im Keller sei (und ist) vorhanden und auch registriert, jedoch scheint dort in der Kommunikation zwischen Telekom, der Baufirma und der Vermieterin etwas nicht zu klappen. Nur finde ich leider nicht heraus, an welcher Stelle es nun hapert, um da zumindest einzuhacken.

 

Ich habe leider sehr sehr ähnliche Einträge hier gesehen, die sich über mehrere Monate gezogen haben und wo jedes Mal, und auch bei meinem Fall bisher, ein LTE Router als Umgehungslösung vorgeschlagen wurde. Beruflich ist das aber wegen HomeOffice so ne Sache und es macht mir den Anschein, als sei die Vermieterin jetzt nicht unbedingt heiß drauf, da den Leuten hinterher zu telefonieren, da diese Ihre noch leeren Wohnung voll kriegen will.

 

Ich möchte da gerne etwas Licht ins dunkle bringen, dass es vielleicht nicht erst 5-8 Monate dauern muss, bis wir hier Internet haben…

 

Lieber Gruß

Kabbe

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