‎Email Account gehackt?? | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Email Account gehackt??

11 years ago

Sehr geehrte Telekom-hilft Mitarbeiter,
seit ca. 2 Tagen werden über mein t-online.de eMail-Account, Mails verschickt, die ich definitv nicht geschrieben habe. Auffällig wurde dies, nachdem ich immer wieder die Mail "Mail Delivery Service" bekomme. (Account evtl. gehackt) ????
Leider hat die nette Dame bei Ihrer Service Hotline nur gemeint O-Ton: "Es tut mir leid, Sie haben keine Kundennummer/ sind kein Kunde, somit kann ich Ihnen nicht helfen."
Es kann doch nicht sein, dass die Telekom einen Service anbeitet und dann nicht in der Lage ist, einen ordenltichen Support zu erbringen.
Ich wende mich nun auf diesem Weg an Sie, in der Hoffnung Sie können mir weiter helfen.

15792

Accepted Solution
accepted by
11 years ago
Log Dich in Dein Email Konto ein und ändere das Passwort, das ist das mindeste, was man tun sollte, es sei denn der Account wurde schon gekapert. Wenn das nicht möglich ist, muss die Hotline dafür sorgen, daß der Account abgeschaltet wird. Auch nicht zahlende Kunden sind Kunden. Achja, wie mein Vorredner schon sagte, scanne Deinen Rechner auf Malware, wenn was gefunden wird besser gleich plattmachen und neu aufsetzen.
0