Gelöst

Email mit Kontaktdateänderung - nicht beauftragt Fake?

vor 22 Tagen

Hallo Liebes Telekom Hilft Team, 

ich habe eine ungewöhnliche Email erhalten. Ich bin mir nicht sicher ob diese von der Telekom ist. Da wird gesagt, das meine Kontaktdaten geändert wurden und diese in 24 h gültig werden. Wenn man dies nicht gemacht haben sollte, dann solle man auf stornieren gehen. Mache ich lieber nicht. Nicht das ich irgendwo weitergeleitet werde. Ich habe das nicht veranlasst. 

Mfg

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 22 Tagen

      Moin zusammen, 

      es tatsächlich so, dass die Hacker leider immer "kreativer" werden und das Erkennen von Phishing -Mails zum Teil wirklich nicht einfach ist. Wir haben euch eine ausführliche Information zu der aktuellen Welle der Betrugsmasche zusammengestellt. Der gezeigte Screenshot ist ebenfalls Teil der E-Mails mit der "Wiederherstellungs-Thematik".

      Schaut einmal hier, dort findet ihr alle wichtigen Details. 

      Liebe Grüße

      Lin

      16

      von

      vor 21 Tagen

      Hallo  @wolliballa 

      "Deshalb sollst Du ja auch eine völlig andere Adresse angeben, die am besten gar nichts mit Telekom zu tun hat ..."

      Das ist klar ... und bei dem eigentlich auslösenden Event war ja noch eine ganz andere Adresse eingetragen, die "mit Sternchen dann öffentlich" angezeigt wurde.

      Mein letzter Post sollte darüber gemeckern, dass das Telekom-System  "völlig freigiebig"  Informationen zu darin enthaltenen Mail-Adressen

      (zwar mit Sternen)  anzeigt, obwohl diese Adressen für die gewünschte Aktion absolut sinnlos und überhaupt nicht verwendbar sind.   

      Die Grundregel einer  "Daten-Sparsamkeit"  sehe ich hier ein wenig vernachlässigt.    ->  @Telekom hilft Team 

      Wenn Mail-Adressen einem Schema   Vorname.Nachname@domain.irgendwas      folgen, braucht es leider keinen  200er-IQ, um die Sternchen durch

      die echten Werte zu ersetzen, wenn man eine Adresse kennt.   Dann sind die ganzen Sterne für den   ******  und helfen nicht beim Schutz der Daten !

      Konsequenz: 

      Ich habe mir jetzt eine zusätzliche Adresse außerhalb dieser Schematik angelegt, die zukünftig den  Recovery--Job  übernehmen wird 

      ...  also hatte das Event immerhin einen Lerneffekt für mich.  😁

      Beste Grüße

      D. 

      0

      von

      vor 21 Tagen

      @Darmstaedt-ER Die zusätzliche Adresse und die Mobil-Nummer dienen ja auch weniger dem Schutz der Daten sondern schützen bei Vergesslichkeit des Kunden vor unnötigen Einsätzen der Hotline. Sozusagen selbstverwaltete Nachschlüssel.

      Hier allerdings werden sie manchmal als Verifikationsmerkmale gegenüber der Hotline genutzt, z.B. um Sperren aufzulösen.

      Also insgesamt 'nix mit Schutz von Daten'.

      0

      von

      vor 21 Tagen

      Habe ich alles verstanden, @wolliballa 

      Trotzdem sollte man  Self-Help  und  Schutz der Daten  gleichzeitig beachten (können):

      Daten der Welt zu zeigen, die beim Self-Help keinen Sinn machen, müsste nicht sein  (siehe meinen letzten Post).

      🤷‍♂️

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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